最新消息1月20日消息 国家邮政局市场监管司副司长边作栋20日表示，2021年，中国快递服务企业业务量累计完成630亿余件，人均使用快递约45件。自2014年跃居世界首位以来，中国快递业务量已经连续6年居世界首位。此外，2021年全国重点地区快递服务全程时限为小时，较2021年缩短小时。

数据显示，2021年全国重点地区快递服务全程时限为小时，较2021年缩短小时。72小时准时率为%，较2021年提高个百分点。

据介绍，目前全国已拥有232个大型快件自动化分拣中心，节省人力40%，提高操作效率超过50%，大幅缩短了邮快件的处理时限。随着大数据、云计算、物联网和人工智能等先进技术在快递业广泛应用，快递服务全程时限实现了逐年改善。