最新消息 8 月 11 日消息 国产“武侠吃鸡”游戏《永劫无间》将在明日开启 Steam 平台全球公测，官方发布了游玩前必读 FAQ，回答了一些玩家关心的问题。

最新消息了解到，《永劫无间》将于 2021 年 8 月 12 日 10:00 正式开服，Steam 平台的预下载将于 8 月 11 日晚 23:00 开启，EPIC 平台的上线时间将延期至 9 月中旬。

此外，玩家需要重新下载公测的安装包，大小约 12GB，官方建议所有玩家都打开 Windows 虚拟内存设置，否则可能造成游戏卡顿甚至闪退。

以下为完整的 FAQ:

各位英雄好，《永劫无间》Steam 全球公测将于 2021 年 8 月 12 日 10:00 正式开服，Steam 平台的预下载将于 8 月 11 日晚 23:00 开启。

购买了官网国服玩家现在就可以下载游玩，停服更新时间为 2021 年 8 月 12 日 7:00-10:00，届时国服将与 Steam 平台同步上线 S1 浪潮赛季，敬请期待！

EPIC 平台上线时间将延期至 9 月中旬，给您带来的不便我们深表歉意

一、更新公告

公测版本我们对游戏优化进行了大幅改进，并新增了大量内容，同时也将开始 S1 浪潮赛季，详细改动公告请查看:

/news/update//

二、登陆账号与服务器互通

Q: 可以用 Steam 登陆国服账号吗？

A: 国服官网账号只能登陆国服

海外官网账号只能登陆海外服

Steam 账号可以登陆国服和海外服，但国服用户登陆海外服、海外服用户登录国服时都受 ip 封锁限制

Q: 官网和 Steam 互通吗？ 角色信息同步吗？

A: 官网国服与 Steam 国区匹配和好友互通，但账号信息不互通

官网海外服与 Steam 海外服匹配和好友互通，但账号信息不互通

Steam 国服与 Steam 海外服匹配不互通，角色信息互相独立

Steam 海外服不同区之间（例如北美服和亚服），角色信息与内购互通

三、下载安装

Q:以前测试的包体还能用吗？

A: 之前测试的安装包不能使用，需要重新下载

Q:游戏目前的配置需求是什么样的，游戏包体多大？

A:游戏安装包约为 12G，配置要求如下

Q: 游戏支持哪些操作系统？

A:本次测试支持 Win7 与 Win10 系统。

Q:下载失败？

A: 请检查下载路径的磁盘空间是否符合游戏安装需求（至少有 20G 空间）

四、启动问题

建议所有玩家都打开 Windows 虚拟内存设置，否则可能造成游戏卡顿甚至闪退

设置教程:

1、右击“此电脑”>> 属性

2、点击高级 >> 性能 >> 设置

3、点击高级 >> 虚拟内存 >> 更改

4、勾上【自动管理所有驱动器的分页文件大小】的勾即可

Q:游戏启动卡在“24 Entertainment”Logo，或者无法运行时怎么办？

A:请尝试安装.net 和 vc++ 64 位环境，下载地址:

.net 环境:.com/global/ngpupdate/NDP462-KB-x86-x64-AllOS-

若.net 环境无法正常安装，请尝试重置电脑。

具体操作步骤 开始键-设置-更新与安全-恢复-开始，执行前请注意核对下是否需要备份。

Vc++ 64 位环境: .com/global/ngpupdate/

如果安装失败并提示有其他版本，请尝试卸载或者修复之前安装的旧版本。

Q:游戏启动失败或其他游戏运行问题如何处理？

A:1、确认配置符合要求的情况下，请尝试执行更新显卡驱动/清理内存或磁盘空间等操作。

如果更新显卡驱动还有问题可以尝试卸载驱动重新安装，同时选择清洁安装。

Nvidia Geforce Expeirence 下载地址:/en-us/geforce/geforce-experience/download/

检查显卡相关问题可以参考:/news/official/

N 卡崩溃/蓝屏/冻结等问题的解决方法:/hc/zh-cn/articles/

2、尝试关闭电脑的杀毒软件或其他安全防御软件。

3、使用驱动管理软件查询是否存在该声卡驱动，若存在请卸载该驱动。

4、请在 Steam 库界面右击游戏-属性-本地文件-验证游戏文件的完整性

Q: 游玩 Steam 版本需要加速器吗？

A:Steam 平台有国内服务器，无需加速器即可游玩。

五、预购与游玩相关

Q:我在 8 月 12 日公测后预购，能拿到妖刀姬和季沧海特典皮肤嘛？豪华版终极版的奖励公测后可否获得？

A:官网及 Steam 平台预购时间将延长到 8 月 19 号下午 3 点，在这之前购买的玩家都属于预购玩家，都可以直接获得妖刀姬和季沧海特典皮肤。豪华版以及终极版的奖励将长期保留，Steam 玩家可以在任意时刻购买升级 DLC 升级版本获取奖励，官网玩家可以在游戏内或者官网购买升级版本。

预购 FAQ:/news/official//

Q:Steam 版本继承之前 Steam 测试的进度吗？

A:不继承

Q:为什么我是国服，并且选择了中文，充值货币的单位还是美元？

A:这个是 steam 平台的规定，对于我们这样跨多个地区的游戏，游戏内购无法按照地区单独定价，要用统一货币（美元）进行结算。

Q:为什么 steam 国服的内购价格跟国内官网版本不一样。

A:同样是因为 steam 必须以统一货币（美元）作为结算标准，各个地区会按照对应汇率币种进行转换，所以价格会有略微浮动。后续因为汇率波动，我们可能会调整美元定价

Q:Steam 上的 Asura 版本是什么？官网版本可以购买吗？

A:该版本是主播捆绑包，包含了标准版 + 三套主播联名时装、头饰以及表情

Steam 玩家可以选择购买主播捆绑包或者主播版 DLC，均可获得上述外观；此外，Steam 和官网玩家均可以在游戏内使用游戏内货币购买本批联动外观。

六、游戏内不正当行为反馈

Q:我该如何举报游戏内遇到的外挂、恶意组队等不当组队行为？

A:目前各位玩家在游戏内观战时候可以按 R 举报，同时也支持在大厅搜索好友、被击杀结算页面等处举报, 针对外挂行为我们出台了详细的惩治以及对成功举报者的奖励机制，详情查看:/news/official//