9月23日下午消息，阿里巴巴2021年度全球投资者大会开幕，这是阿里20岁后首次向投资者系统展示未来愿景。

菜鸟总裁万霖在大会上透露，每天有近1亿个包裹在使用菜鸟的技术服务，今年上半年包裹平均送达速度又提升将近5小时。

菜鸟数据显示，今年上半年，该平台上包裹的平均时效已经比去年同期又加快了近5个小时。基于数智化技术，今年菜鸟联合四通一达推出了长三角经济圈24小时送达的承诺服务。

万霖说，菜鸟裹裹服务用户数一年来同比增长超过100%，是第二名同类产品的4倍。阿里巴巴中国零售平台超过1/3的退换货包裹是通过菜鸟裹裹寄出的。同样借助IoT等数智化技术，菜鸟驿站日均可以高效服务1000多万个包裹，增长也超过了100%，帮助快递企业优化了最后一公里配送。此外，菜鸟出口已服务全球速卖通超过75%的订单，在多个国家开设了海外仓。

此前阿里巴巴表示，将进一步推进全球化、内需、大数据云计算三大战略，同时全面推进阿里商业操作系统的建设。