最新消息4月7日消息 据华商报消息，前不久，西安王先生在电梯内看到某海鲜广告时，扫码关注并买了一张1188元的礼品卡，准备兑换后寄给朋友尝鲜。

据悉，王先生在微信公众号上预约了该海鲜品牌的东西，预约时间为3月28日下午6时送到朋友家，结果第二天都没到；4月4日被告知退回的海鲜坏了，不能再次配送。王先生要求退1188元也被拒。

王先生表示，“手机号码填错了是我的责任，但地址和姓名都是对的，配送人员询问小区物业就能找到朋友家，而且我注册时也填了自己的手机号，也一直没人联系我，损失为啥由我承担？”

据华商报记者了解，某海鲜客服人员表示要将该情况上报领导，反馈时间不能确定。