最新消息8月1日消息 7月31日，国家邮政局官网发布了《关于2021年上半年邮政行业经济运行情况的通报》，通报显示，2017上半年，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成亿元，同比增长%；业务总量累计完成亿元，同比增长%。

邮政寄递服务方面，邮政寄递服务业务量累计完成亿件，同比下降%；邮政寄递服务业务收入累计完成亿元，同比增长%。快递服务方面，全国快递服务企业业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成亿元，同比增长%。

从区域发展情况来看，业务量排名前12的省份占全国的比重超过8成，数据显示，广东、浙江、江苏等收寄主力省份增速符合预期，北京、上海同城快递市场增量有所收缩，山东、河北、湖北、四川、安徽等消费主力省份异地快递业务增速放缓。

2021年上半年，邮政行业服务质量持续改善，快递申诉率创历史新低。上半年邮政业消费者申诉总量为万件，其中有效申诉为万件，占申诉总量的%，同比下降%；快递服务有效申诉率为百万分之，同比减少。

消费者对申诉处理满意率继续稳步提升。上半年消费者对邮政管理部门申诉处理满意率%，同比增长个百分点；消费者对邮政企业申诉处理结果的满意率为%，同比增长个百分点，对快递企业申诉处理结果的满意率为%，同比增长个百分点。

另据统计数据显示，2021年上半年，快递服务乡镇覆盖数量超过80%。