11月14日消息，在“看中国“思想论坛上，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊提出，中国互联网的线上流量红利已到瓶颈，本地生活服务正在进入一个新的阶段——即通过数字化运营来提升竞争力，“数字化变革的关键就是服务体系、产品体系、硬件体系的数字化”。

王磊坦言，本地生活的数字化和互联网服务能力，“相比实物电商差了五年”。但他同时强调，“差距就是未来增长的机会和空间”。

王磊认为，与电商相比，本地生活是一个巨大的市场，还存在巨大被“数字化”的空间。在过去一年，饿了么口碑与阿里其他业务伙伴一起，将支付能力、电商能力转变成本地生活的能力，从消费全链路数字化与商家营销全链路数字化，进而实现线上线下的浑然一体。

“我们在创造一个全新的现代服务业中台。”王磊说，“百万商家和我们一起，重新定义了本地生活服务行业可以触达的高度。”