支付宝漏洞（图片非原文附图 来源:太平洋电脑网）

摘要:央视《每周质量报告》调查支付宝安全支付过程中，通过电话对客服进行了采访。在询问当支付宝软件被“插桩”时能否主动告诉用户时，遭遇客服神回复:我们是神仙啊！

用户银行卡被通过支付宝等第三方支付平台盗刷后，向第三方支付平台索赔，受害者很难个个如偿所愿，有用户支付宝被盗5万元，但支付宝拒绝赔偿;而记者从警方了解到，即便银行卡盗刷案顺利告破，受害者要想拿回被盗的资金，也不是件简单的事情。

导语:央视《每周质量报告》今日播出节目“移动支付的隐忧”，关注手机支付的安全性问题，以下为节目文字实录:

【演播室】

共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。就在不久前，有机构发布了这样一组统计数据，2013年我国的第三方支付市场规模达到16万亿元，其中互联网支付的总计金额已经接近9万亿元，比上一年增加了%;而随着移动互联网的不断普及，移动支付的增加更加迅速，2013年移动支付的金额已经超过了1万亿元，比上一年增长了%。正是因为有了如此惊人的发展速度，网络支付和移动支付的安全问题就更加值得我们关注了，而在调查当中我们发现，现在网络支付和移动支付的安全性还真是没有办法让消费者完全放心。

【正文】

近一段时间，记者接连收到手机用户爆料，其银行卡存款突然不翼而飞。一名福建用户称，银行卡被人从网上利用支付宝、网易宝等第三方支付方式盗刷了6笔2000元钱。

【同期】电话采访福建泉州手机用户

记者:具体什么时间钱被盗走的?

就是4月15号10点。

【正文】

无独有偶，江苏省扬州市警方向记者披露的一起银行卡盗刷案，当事人银行卡被盗刷6万多元。

【同期】江苏省扬州市公安局广陵分局杭集派出所教导员朱凯

1月25号到26号期间，他的一张农业银行的银行卡，被通过这些网上支付平台，被不明身份的人，多次盗刷，总值人民币是6万余元。

【正文】

警方介绍，蹊跷的是，在银行卡被盗刷之前，当事人的银行卡以及保障网银安全的U盾、密码等都没有丢失过，更为奇怪的问题是，在整个盗刷过程中，当事人和银行卡绑定的手机也没有显示出账户变化的提醒短信，直到当事人自己刷卡消费的时候，才发现银行卡被盗刷了。

警方调查发现，被盗刷的6万多元钱，大多用于充话费、购买游戏点卡等网络消费。

按照支付宝等第三方支付平台现有的安全防范措施，只有同时掌握账号、登录密码、支付密码以及短信验证码这四道安全防护密匙，才有可能从网上通过第三方支付平台刷卡转账。而且，每笔刷卡消费或转账，银行也都会给定制了短信提示服务功能的用户手机，下发账户变动提示短信。

那么，到底是谁悄无声息地盗刷了别人的银行卡呢?

北京的一家专门从事网络安全研究的独立第三方机构，对近年来银行卡被通过支付宝盗刷的新闻报道，进行统计分析后发现，部分案例中，因为用户个人不慎，泄露了隐私信息，比如被人用复制身份证补办了手机卡，最终导致银行卡被盗刷。而另外相当一部分的案例，则都是用户被动地因为网络不安全的原因，导致银行卡资金被盗。

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