APEC电子商务工商联盟编译 根据最新调查，大多数英特网用户（约%）在网上进行节日购物。而其中有%的消费者只在网上购物。

据BIGresearch作出的调查显示，像亚马逊这样的只经营网店的网络零售商成为最大的赢家。调查还显示节日期间%的购物者在只进行网上零售的网店内消费，其余的%的购物者在实体店的网站（如沃尔玛官网）上购物，而其中又有%的消费者在如易趣这样的拍卖网站上购物。

购物者称即使实体店的服务更好，他们也会在网上搜寻种类更多、交易条件更好的商品。

%的消费者认为网络零售商能为他们提供品种更多的商品，而16%的消费者认为实体店才会为他们提供种类齐全的商品。在零售商给予的价格及其销售和促销方面，分别有%、%的购物者认为网络零售商是最优的，而实体店的这一数字分别是%、%。相比实体店的%而言，只有%的购物者认为在线零售商能够提供最优质的服务。

尽管很大比重的消费者称其在只进行网上零售的网店内购物，仍有70%的消费者表示喜欢在既有实体店又有网店的网站购物。一个原因就是:%的人甘愿亲自返回商店购物，而只有%的人宁愿邮寄过来。

此调查是由BIGresearch对5244名消费者研究作出的。