大众点评整合“微生活”推CRM服务平台

【报道】8月21日消息，在整合腾讯微生活会员卡业务两个月之后，大众点评推出了CRM服务平台“大众微生活”，合作商家将可以同时利用大众点评和微信两大用户入口。

据了解，原腾讯微生活合作商家将在渠道中加入大众点评，商家可在大众点评平台上发卡和会员招募，未来还将与大众点评既有的预订、外卖等业务打通。

大众点评原电子会员卡业务为商家提供的服务保持不变，并在此基础上，合作商户可以选择升级为“大众微生活”合作商户，实现与大众微生活平台账号打通，之后商户可以通过微信公众号进行会员管理，而会员则可以通过关注商家服务号实现订座和叫外卖等服务。

面对商户会员管理的需求，大众点评于2013年初就推出了电子会员卡业务。而在腾讯体系下，微生活也曾被寄予厚望，通过移动端为线下商户提供包括CRM、营销服务和优惠券等多种功能。

今年6月，大众点评宣布与腾讯的战略合作进一步深化，整合腾讯微生活会员卡业务及相关团队。（然雨）