【报道】1月24日消息，问答社区知乎正式发布微信公众号侵权投诉产品。用户可以在个人首页的社区服务中心内对侵害自己原创权益的微信公众号文章进行实时、直接的投诉。投诉时须由原创者本人填写被侵权的知乎原内容链接（包含本人所撰写回答及专栏），同时填写投诉的侵权公众号内容链接。提交后，产品后台将会依据用户所发布（修改）内容的不同版本，自动进行关键词、句、时间等多重信息比对，判断侵权行为是否成立。

知乎上线微信公号侵权投诉产品 24小时处理投诉

据了解，知乎和微信的合作由来已久。知乎方面表示，2014年末，知乎曾随机抽取了站内3000个获得500赞同以上的回答做内容比对，发现99%的篇目都曾被微信公众平台的账号侵权使用。针对这一情况，知乎与微信紧密联系，第一时间开展合作。共同开辟了“绿色维权通道”，通过人工审核对接的形式对知乎用户所举报的侵权内容进行处理，大半年时间内已处理超过9800例投诉，被侵权用户的维权诉求得到了较为有效的帮助。

微信公众号侵权投诉产品上线后，将会更加快速的处理侵权问题，有效投诉的处理时间由原来人工对接的3天再次缩短至24小时内，确认侵权的微信公众号文章会被删除，多次侵权的公众号会被封禁。用户还将同步在微信端获得所投诉公众账号的处理结果反馈。知乎方面称后续将逐步取代原有知乎-微信人工对接审核的维权形式，全天候帮助原创用户维护基本权益。

知乎官方公布的数据显示，该产品仅在内测期就已处理了 1806 例侵权投诉，平均处理时长在 10 小时内。（明宇）