2月22日,全球最大的家电及消费电子零售商百思买正式宣布关闭其在中国市场的9家自有门店,而在百思买自有品牌撤出中国的同时,其也宣布其中国市场的重心将转移至旗下100%控股的五星电器品牌,并计划在2011年开设40到50家新门店,使五星电器总体门店数达到210家左右。
根据百思买美国官网公布的信息,“百思买在2012财年将专注于百思买移动和五星电器新店的投资;关闭中国和土耳其百思买品牌的门店等措施,预期将会为2013财年节省6000万-7000万美金。”由此可见,五星电器在百思买集团的地位一跃而上。
从2006年高调进入中国,到此番自有品牌黯然退场,转而发展收购的本土家电连锁企业五星电器,百思买品牌的中国市场“探险”前后持续不过四年时间。在中欧国际工商学院教授王高看来,这一切对于百思买而言只是“迟早的事”,其根源则在于商业模式上。
王高认为,百思买最近的一系列举措,除了“断腕纾困”的财务考量之外,更重要的,是其在面对中国市场时,对于该坚持既有模式还是转向本土模式靠拢的不得已抉择。事实上,自上世纪80年代以来,百思买一直采取的是传统零售模式,即主要通过买断供应商的产品,在卖场内用自有员工加价销售,来赚取买卖差价。这一模式在美国市场取得了巨大成功,并奠定了百思买如今的地位,但这在中国家电零售市场仍属新鲜事物。相比之下,如苏宁电器、国美以及五星电器本土家电连锁则更类似商业地产经营商,通过将门店的销售区域分租给不同的家电厂商,并由厂商派驻促销员在卖场销售,从中收取进场费,以及与上游供应商通过对销售额协议分成来获取利润。
在王高看来,百思买“低买高卖”的模式使得风险完全集中在了零售商身上,具有极大的“盈利不确定性”。一方面,“百思买模式”要求进价必须足够低,但由于其在中国市场尚属新手,相比苏宁国美等采购规模较小,在采购环节的议价能力也较弱;另一方面,由于中国零售市场消费者对价格敏感度高,还处于价格导向的竞争阶段,消费者也并不情愿支付更高溢价。
而相比之下,本土家电零售商更像是“双向平台”,其可同时从供应商以及消费者两端获取利润,具有较大灵活性,在市场竞争中,甚至可以放弃消费者一端的利润,以此来迅速抢占市场份额。因此,处于这样的市场竞争环境之下,百思买模式便显得“易受攻击,且缺乏自我保护能力”。而且,在目前的中国家电零售市场,由于终端价格实际上由厂商控制,百思买的“买断经营”在某种程度上,其竞争对手不仅是诸如苏宁、国美之类的本土连锁,还包括其上游供应商。
“长远来看,百思买模式并没有问题,但很长一段时间并不适合中国市场,在过去几年里,百思买并没有找到适当的解决方案”,苏宁电器副董事长孙为民说,虽然苏宁在过去两年也在部分店铺开展了终端店铺“自营”的转型尝试。但在他看来,一个企业采取何种商业模式,一个行业产生何种确定的商业模式,这些都具有内生性,是由市场本身的特点和所处的阶段所决定的。具体到家电零售行业,由于中国现阶段的上游厂商力量大体均衡,未必情愿放弃对终端市场以及价格的掌控权,因此,单方面改变现有商业模式的动力不足。
“标准化还是本土化,是外资企业尤其是外资零售企业必须考量的问题。”王高说。当外资零售企业的既有模式不符合本土市场时,便需要企业针对本土市场进行“再次创业”。在他看来,诸如沃尔玛、家乐福以及肯德基等在中国市场取得了快速发展的外资企业事实上都是面向本土再次创业的范例。
然而,在陌生的市场放弃已经获得成功的既有模式,其中也同样充满风险,譬如,两种不同的商业模式如何并行运作,如何重新设计相应的运营和管理模式等都属挑战。过去四年时间里,百思买自有品牌在中国市场仅开出了9家店面,且一直难以打开局面,这也使得百思买不得不重新考量自己该何去何从。
“很高兴继续投资于百思买移动与五星电器的商业模式,它们有利可图且拥有显著的增长机会。”在百思买2月22日官方声明中,百思买全球CEO布莱恩·邓恩(Brian Dunn)对于其中国未来的商业前途如是解释。
百思买全球副总裁、五星电器CEO王健表示,公告“认可”了五星电器的商业模式。
不过,这份“认可”来得却有些迟。事实上,自2006年被百思买收入麾下之后,五星电器这个本土“降将”便迟迟难以得到百思买认可,其发展范围被“禁足”于此前进入的7个省市市场,既没有进入新的区域市场,店面扩张也近乎停滞。仅就门店数量而言,五星电器2006年的门店数量就达到近140家,而到2011年2月其门店数量依然只有166家。
而与此同时,五星电器的本土竞争对手们却已然完成了一轮高速扩张。其中,苏宁电器2006年时门店数量为351家,而到目前其门店数量已逾1400家,并收购了日本第四大家电连锁LAOX以及香港镭射电器,形成全国范围、涉足海外的巨型零售网络;而同期的国美电器虽然内部公司治理几经波折,但其门店数量也由2006年的587家增加到了目前的1255家,并在期间重金收购了永乐与大中。仅就市场份额而言,五星电器与“老对手”们之间的差距已经今非昔比。
时势异也。在过去的四年里,百思买的新模式没有成功,而五星电器的本土模式也得不到认可,这便已经让百思买和五星电器双双坐失了扩张的“时间窗口”。
在王高看来,无论在欧美还是中国市场,零售连锁业发展的关键都被认为是“地点”,即优质地段的门店资源。在某种程度上,这也是苏宁和国美在过去几年之所以“疯狂圈地”的动因所在,而现在,主要市场已经趋于饱和,五星电器此时试图发力,不仅开店成本高昂,优质店铺资源所剩无几,而且市场的激烈竞争也会使得其盈利变得更为困难。
此外,当百思买全球将中国市场的发展机会锁定为五星电器之后,是否能够一如既往的赋予其较大自主权,从战略到经营模式上不进行过多干涉?这也是决定五星电器日后能否快速发展的未知因素之一;而由于五星电器目前的外资背景,在诸如开设新店等方面也比本土对手面临更多政策制约,据悉,百思买当年开设第二家店面时,便经历了超过一年的审批期。
而且,市场竞争的日趋激烈也为五星电器带来了空前的压力。一方面,苏宁国美等“老对手”公布的2011年开店计划均保持在350-400家规模;另一方面,诸如万得城、山田电机等中国市场“新玩家”也在近日表示将持续加大投资,其中,进入中国市场仅半年多的万得城已经开出了两家新店,并计划在今后5年开设100家店铺;此外,B2C电子商务平台的发展也使得市场格局变得更为复杂,其中,京东商城预设了2011年实现销售额翻一番达到为400亿的目标,苏宁易购23日也公开表示,2011年其销售额要在2010年的基础上翻两番,达到80亿的规模。
前路艰险,可想而知。百思买撤退之后,留下收拾残局的五星电器所面临的,势必是一场胜败颇难预料的“贴身恶战”。









