微软上个月推出免费的MSE杀毒软件之后,国内安全软件市场被迅速搅热。上周,360安全卫士发布了“永久免费”的360杀毒正式版。

免费还是付费,这是一个问题。围绕着商业模式,几大国内外杀毒软件厂商互掐得面红耳赤。

360安全卫士:免费才有好货!

目前,主流的杀毒软件厂商,如瑞星、金山、卡巴斯基、赛门铁克、趋势科技等,都是采用的付费策略。但是,免费模式的诞生为杀毒软件市场投入了一枚重磅炸弹。除了微软对正版操作系统提供免费杀毒服务之外,国内安全厂商360安全卫士也推出了免费杀毒软件,并且声称“不设使用限制,也不附加任何条件,个人和集体用户都可以下载安装并永久免费使用”。

对此,360总裁齐向东对外宣称,在互联网行业,“免费才有好货”,花钱买来的东西即便不好用,用户也轻易舍不得换掉。但换掉免费的软件谁也不会心疼,这就逼得免费软件必须把产品做得比收费的更好。业内人士分析,360推行免费杀毒软件的最初出发点便是通过免费的网络杀毒服务,来吸引庞大的互联网用户群,在拥有这些用户群的基础上,再通过其他形式来进行收费,譬如插放广告、收取合作厂商的推广费用等。

赛门铁克:天下没有免费午餐!

“免费的杀毒软件不会长久,说是免费,实际上还是得通过其他方式来收费,这只是一种商业模式的不同。”作为国际知名的安全厂商,赛门铁克中国区总裁吴锡源在接受记者采访时摆出了一副“天下没有免费午餐”的架势。

显然,免费杀毒软件给专业杀毒厂商带来了不小的压力,不过吴锡源表示并不为之担忧。他强调,免费的形式对于用户而言并无保障,特别是用户在使用免费杀毒软件前所背上的免责条款包袱,“赛门铁克更希望通过专业的服务,来使得用户获得最大的价值。”

“目前市场上炒作的免费杀毒软件都是没有质量保证的,用户使用这种软件,仍可能使电脑中毒,甚至遭遇被黑客木马入侵等。”瑞星安全专家如是炮轰,并断言以能够杀毒一小部分流行病毒与木马的免费杀毒软件来取代专业全功能安全软件并不现实。

对于免费杀毒软件的市场策略,广州太平洋电脑城一位杀毒软件渠道商则告诉记者,目前大多用户对付费杀毒产品的需求仍然旺盛,所谓“免费杀毒软件”最多只能成为辅助软件,暂时看不出全面替代付费杀毒产品的趋势。

免费模式面临盈利考验

一方喊出免费的口号,一方打着专业的招牌,杀毒软件免费与收费之争骤然兴起。

在谈及360免费杀毒软件的营销策略,360总裁齐向东不禁将杀毒软件与百度搜索引擎、QQ即时通讯以及16电子3邮箱等作起了对照,“这些用户量最大、最受网民欢迎的互联网产品全都是免费的”。他断言,安全软件已成为互联网的基础服务,基础服务免费是互联网行业的大势所趋。

而对于传统的杀毒软件厂商来说,研发杀毒软件必须投入大量的人力、物力,而且涉及到庞大的渠道转型问题,对杀毒软件进行免费无异于杀鸡取卵,即便争得了大量的用户群,也无法给用户提供专业的安全保障。

免费与收费,到底哪种模式更能适应未来杀毒软件行业的发展?对于用户而言,一旦习惯了免费之后,显然不想再吃“收费”的回头草,特别是在大多数应用软件采取免费模式推广的当下,更是深感免费产品的合理性所在。

然而,免费杀毒软件能否杀出一条盈利的血路,这是免费厂商必然要面对的严峻考虑。一旦对用户免费之后,能不能吸纳到足够的广告,能不能从合作厂商那里收到足够的钱,维持杀毒产品的后续服务与升级开发,这是关乎生死存亡的大事。否则,免费模式就只能是昙花一现。

对于传统杀毒软件厂商而言,值得警醒的是,如何优化和改进当前的盈利模式,也得好好考虑一下了,毕竟免费杀毒软件已经杀到了跟前,再不应变恐怕难抗冲击。