据国外媒体报道，美国当地时间周二早间，美国电动车制造商特斯拉公司的手机客户端发生了故障，导致大量用户无法开车。

据报道，作为开车门的钥匙，特斯拉公司面向车主提供了卡片，但是许多车主依赖特斯拉的手机客户端软件来操控汽车。

据悉，周二早间间在长达四个小时的时间里，特斯拉手机客户端软件无法使用，故障大约从美国东部时间早上四点多开始。

特斯拉公司的电动车在全球许多国家地区销售，这次软件故障影响到哪些地区的用户，尚不得而知。

据国外媒体报道，诸多特斯拉车主在推特网站上抱怨该应用程序宕机，并向特斯拉提出了何时恢复的问题。

一位普莱森顿地区的女士告诉媒体称，由于特斯拉手机软件故障，她无法使用电动车，不得不乘坐Uber的网约车回家。

特斯拉没有立即回复有关此次故障的置评请求。

一位名叫Kristian Kicinski的推特用户发帖质疑，特斯拉公司的APP网络到底处于什么状态，她被困在了一个特斯拉的超级充电站，希望用手机软件来操控车辆，但是系统已经瘫痪了三个小时。

另外一个用户表示，特斯拉的手机软件已经瘫痪了，智能手机再也无法作为电动车的钥匙来用，很幸运的是自己随身携带了卡片，如果没有带卡片，那就太糟糕了。

另据国外媒体报道，这并不是特斯拉公司的软件第一次出现故障，去年四月份，特斯拉公司在官方推特账号上表示，公司已经了解到部分车主的软件出现了问题，公司团队正在加紧解决问题。

值得一提的是，汽车行业已经进入了车联网的时代，汽车和智能手机已经充分整合，手机软件成为一个远程控制车辆的工具，另外汽车上的娱乐信息系统也随时联网，通过Spotify等各种媒体服务商直接对车内用户提供服务。在这样的背景下，一旦网络另外一端的系统和服务出现故障，也将给大批车主带来麻烦。

特斯拉的电动车已经属于联网汽车，特斯拉甚至在海量车主的车辆上展开自动驾驶系统的“影子测试”（并不会影响到车主实际的驾驶过程），积累自动驾驶大数据，提升人工智能自动驾驶系统的经验。特斯拉也会通过互联网对汽车软件进行定期升级，部署最新的驾驶和娱乐功能。（腾讯科技审校/承曦）