羊城晚报记者 夏杨 实习生 阿润

富士康“十连跳”震惊全国，连日来几乎变成了一个全民探讨的热点话题。广东学者对此高度关注，多位专家、教授在接受羊城晚报记者采访时力陈自己的观点，从不同角度对“十连跳”事件给出解读和可能的解决方案。

转型期政府应当援助

工业化进程中，总要经历转型期的阵痛，西方发达国家是否也曾遇到一些劳动关系上的问题，有没有可以借鉴的经验?

中山大学劳工研究与服务中心主任刘林平接受羊城晚报记者采访时说，西方有较为完备的社会工作制度，我们可以学习他们建立起对农民工进行社会工作的体系，就像是对老年人和弱势群体的帮助，用社会工作的方式给他们在维权、生活和心理方面提供帮助。

“这个工作可以在企业内部展开，也可以在社区、工业区集中的地方展开。”刘林平说，这有赖于政府出力建立社工体系，政府自己建立社工队伍或者是出资购买社会上一些机构去做这部分工作都是可以的。现在深圳的社工有不少方面走在国内前沿，但是制度上还很不完善，这需要政府重视。

“值得注意的是社会工作仅仅是一个辅助的帮助，要根本解决问题还是要依靠政府和企业对于农民工利益的保障。”刘林平说，在分析和寻找解决问题的方法之前，政府和中介组织应该尽快拿出深入的、客观的调查报告，以推进问题的解决。

敲响了产业升级警钟

“‘十连跳’事件给产业升级的步伐敲响了警钟!” 华南师范大学人力资源研究所所长谌新民教授说，富士康这类企业产业欠升级，劳动密集型的产业结构难有动力为员工提供较好的福利待遇和休息时间。一旦要给员工提供好的条件，就要增加成本，这也是企业的难处。而管理上的粗糙容易忽视员工的情绪，企业的制度和文化建设也需要更人性化，除了工作的机会之外，应该让员工获得尊重、提升机会以及较好的福利和休息时间。

“员工自身要尽可能地提高维权意识，利用维权组织关注自身的权益和生存状态，寻找合适的渠道去维护自身的合法权益。”谌新民说，在国外有相当完善的法律法规规范企业保障员工的利益，而且执行非常严格，一般的企业都无法承受因为保障员工不力带来的惩罚。政府在保障员工利益方面还大有作为，通过劳动法、劳动监察等方式去规范企业的行为，给劳动者捍卫自己权益的有效途径。

设渠道排解员工焦虑

“‘十连跳’集中发生在新一代农民工身上，和他们的自身特点有关。”中山大学社会学系教授、广东省社会学学会副会长蔡禾说，年轻人往往对社会充满向往，他们渴望职业上的成功，渴望交往。希望越大，遇到打击时失望情绪就会越大。

在一个近乎于军事化管理的区域里，几十万人同时生活、工作，出现工作压力的时候，有没有渠道去排解心理上的痛苦和不满很重要。“一般来说，遇到压力的时候人有两种途径排解压力，一是放松，二是交往。政府、企业和员工都可以从这个角度上去尝试解决问题，给员工正常的休息时间、放松的条件，给他们交往、娱乐的机会去发泄自己的压力和疲惫。”蔡禾说，如果上班时间是高强度的工作，休息时间又被加班吞噬，就算可以休息也只是回到宿舍睡觉，一旦人的状态一直如此，就很容易产生抑郁、挫败感。人有挫败感的时候就有可能出现心理不适，这时就需要疏导和调节了。

心理辅导是有用的，但只有这一点还不够，因为心理辅导是个体出现心理不适之后的调节，而更重要的是让员工有条件在一个可以放松、交往的环境下工作、生活，获得成就感和满足感。