近年来，因为数字化转型可以为企业降本增效，诸多企业加入到了数字化转型的队伍中。但企业的数字化转型之路并不好走，从 IDC 提供的数据来看，有 77% 的中小企业还处于转型的孕育期，没有找到真正的数字化转型路径。另外 23% 已开启转型之路的中小企业里，大部分还处于单点实验和局部推广阶段，真正实现数字驱动和数字创新的并不多。而对于正在进行数字化转型的企业来说，IT管理是一个绕不开的难题。当前企业需要一种既能提高效率，又能减少人员之间密集接触的IT管理方案。在这样的需求下，找到一个高效的远程管理方案成为了IT管理甚至企业数字化转型的关键。

软件方案:能管但不能完全管

很多非IT行业的企业不太可能在远程管理方面投入较大的开发成本，所以他们需要外界提供一个好用的工具来解决远程管理方面的需求。

对于这样的需求，最先想到的可能就是基于软件的远程管理方案。软件方案虽然可以在一定程度上执行远程管理的功能，而且方便部署。但纯软件方案的局限性也是显而易见的。比如:

*当系统发生故障时，电脑上的远程管理软件不能正常运行。那么此时远程管理软件就不能执行远程管理功能了。

*当终端设备通电但系统处于关闭状态时，而远程管理软件需要依赖于系统才能正常运行。因此在这种情况下，远程管理软件也不能正常执行远程管理功能。

所以当软件方案遇到类似“电脑蓝屏”这种稍微严重且常见的系统故障时是无能为力的。这种“无法维护”的状态对于商业环境来说是非常致命的，因此相应的IT管理技术必须在系统故障的情况下也能进行工作。对于这样的问题，硬件方案的优势就十分明显了。

硬件方案:直达根源

硬件方案与软件方案不同，基于硬件的远程管理方案往往不需要依赖于系统的运行状态。