艾瑞咨询最新报告显示，2009年中国个人电子邮箱用户规模及活跃账号规模均实现了稳定增长，分别达到 亿和 亿，电子邮箱用户覆盖率达到%，仍然是网民使用最为广泛的网络服务之一，网民需求也依然强烈。

　　作为老牌运营商，网易与腾讯、Gmail、139等共同占据主流邮箱市场，其中网易邮箱2009年表现优异，人均月度访问次数情况中，网易居领军地位，且远高于其他免费电子邮箱。Web端中:网易邮箱09年月均活跃帐号数达亿，继续稳居市场首位。

　　网易邮箱人均月度访问居首位

　　根据艾瑞咨询iUserTracker的监测数据显示，2009年1-12月主要免费电子邮箱的人均月度访问次数情况中，网易居领军地位，且远高于其他免费电子邮箱，表明其用户活跃度极强;其余免费电子邮箱人均月度访问次数没有明显突出优势。

　　在主要免费邮箱的月覆盖人数上，网易整体强劲上升了33%，作为老牌强势运营商，表现仍非常抢眼。而在人均单日有效浏览时间上，网易也表现良好，艾瑞分析其主要得益于其在功能上注重细节，提升用户粘性上有一定优势。

　　另外，网易09年的月均活跃账号数已超亿，指标居于首位，艾瑞分析认为，网易属老牌运营商，且近年来不断优化提升其邮箱服务，处于市场领先者的地位。

　　艾瑞分析，网易邮箱的高用户活跃度主要是因为，网易作为老牌电子邮箱运营商，用户的主动收发邮件频率较高，此外网易还提供更多个性化服务和功能，如生活百宝箱、音乐盒、理财易等，其中百宝箱涵盖了用户日常所需要的众多网络实用工具，这些个性化服务大大方便了用户使用，有效挽留住了邮箱用户。

　　手机邮箱将迎来快速发展期

　　艾瑞分析，中国邮箱行业接下来的其中一个热点为:手机邮箱。

　　相关业内人士认为，随着3G市场的成熟、运营商资费的调整以及中国丰富的手机终端市场，这些都会让手机邮箱迎来快速发展期。

　　目前，在3G市场上，网易手机邮、手机QQ、139邮箱等手机通讯软件的推出发展势头良好，被视为是邮箱市场最有竞争力的三甲。

　　在手机邮箱市场方面，网易也已全面进入，于2010年1月4日推出手机号码邮箱，1月27日推出网易掌上邮，3月8日推出网易手机邮，主要在通讯录、附件、用户体验、邮箱聊天、手机号码邮箱等方面进行改进，其主要目的在于为用户提供PC和手机端账户一致的服务，并整合用户的沟通、分享、协作等需求，为用户提供功能全面的手机邮箱服务。

　　据网易邮箱负责人介绍，目前网易邮箱已与手机厂商、浏览器等开始了密切接触，手机号码邮箱的推出也赢得市场一片叫好。