眼看到了年底，不少上班族开始着手准备Word年度报告、Excel年度统计、PPT年度总结等。可当网友运行这些办公软件时，电脑却提示“发送错误报告”无法使用，切换至安全模式下打开文档，显示内容全是空白，重启电脑也无济于事。不过只要使用360安全卫士“电脑救援”，就能在短短几秒内让文档起死回生。

首先下载安装360安全卫士，“电脑救援”就在软件上方第六个按钮。点击进入360电脑救援界面，在搜索框中输入“office”等关键字进行查找，或者直接在六大常见故障的“软件问题”分类下方，找到“office问题”文字链，点击进入查找相关修复项。

图1: Word、Excel、PPT等文件启动时总报错

Word、Excel、PPT等文件启动报错，主要是因为相应的Office文档初始模版遭破坏。不少用户在遇到此类故障时，会选择重启电脑或重装系统，但费时费力，且毫无效果。而用360“电脑救援”一键即可解决该故障，为忙碌的上班族节省大量时间。

图2:使用360电脑救援搜索框或在软件问题分类中查找解决方案

图3:点击右侧“立即修复”按钮解决“office报错”故障

电脑救援提供了3项与office相关故障解决方案，排第三的就是“office错误报告”，直接点击该项右侧的“立即修复”按钮，短短几秒内即可自动修复。如果用户想了解故障的症状表现、产生原因等相关问题，可直接打开修复界面查看，看是否与自己遇到的故障报告相吻合，若一致就可进行一键修复。

图4:360电脑救援修复界面提供了故障表现及可能原因

当然，嫌麻烦或对360电脑救援智能修复结果不满意的用户，还可求助360“人工在线救援”服务。根据工程师的姓名、照片、满意度和擅长领域，预约自己喜欢的帅哥或美女工程师，享受一对一远程免费修电脑服务。

图5:用户可根据工程师的名片预约心仪电脑工程师

360“电脑救援”还能修复如“Word图片显示空白”“Excel表格打开出现book1”等其他常见Office问题，确保上班族在写年终总结时Office软件不罢工。如果遇到更复杂的电脑故障，还可以直接找360“附近商家救援”，查找周边优质电脑维修商，用户足不出户就能修电脑。

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