今天是2014年春运购票首日，万众瞩目的铁总12306还是出了故障。据今天下午刚刚了解到信息，12306官网出现串号问题，大量用户登录后均显示跟本人ID无关的联系人信息资料。

由于串号会导致导致用户权限混乱，因此安全厂商360第一时间通过官微发布紧急公告建议用户暂时停止登陆，并且及时修改12306账号密码等关键信息。

据悉，今天凌晨开始的春运售票，车票销售情况正常，用户数量在短时间内确实达到一个相当可观的数字，对于12306服务器的负载是个考验。然而到了下午随着周末在线参与抢票的人数持续保持高位，下午15点04分，安全厂商360在其安全浏览器官微发布的紧急通告称:紧急通告，12306官方页面发生串号。并同时发布了状况截图，对用户进行警示，建议用户暂停登陆。360方面表示，第一时间已经于12306进行了沟通和协商。

通过尝试发现，确实如紧急通告所述的情况存在，登陆后的个人信息变成了与本人毫不相关的人的信息资料。

截止目前，尚没有接到12306官方对此事进行说明，从360方面了解到目前12306官网已经恢复正常。