叫个鸭子联合创始人贾志生

【报道】6月3日消息，在主办的第198期IT龙门阵上，叫个鸭子联合创始人贾志生表示，做O2O不是简单的把店里卖的东西送上门，有许多需要送上门的东西，但并不是所有都适合送上门。O2O也没有把楼下卖的东西送到家那么简单。“做叫个鸭子平台是想改变大家的生活方式。”

在贾志生看来，O2O可以做一个创新，也可以做一个切面。用餐饮O2O来讲，有人在研发系统让配送效率更高，有人专门在做火锅上门服务。

但是O2O也在面临一些困难。贾志生总结为，第一是时间，如果用户很饿的时候等餐的耐心很低，对送餐的时间考验很大；第二是成本，送餐比堂食多了配送的成本，但是面临用户会不会为这块成本埋单的问题；第三是服务标准化，很难监控到送餐员的服务情况，如果服务不好会对品牌产生很大影响。

“创业不要做演进而是要做颠覆，虽然颠覆很难，但一定要做一些跟大家认识不一样的事情。”贾志生表示，叫个鸭子解决了互联网餐饮不好吃的问题。用户70%~80%为女性过户，重复购买的用户达到40%。

之所以能达到高重复购买了，贾志生透露，因为在产品上，叫个鸭子的烤鸭改变了传统烤鸭一些不太好的地方，比如油腻。除此之外，叫个鸭子还在细节上花了很多的心思。“最好的服务是让用户感动。”（明宇）