3月15日起网店刷好评将受罚 专家称面临取证难

【报道】3月9日消息，南京市工商部门近日查处了一起刷好评虚假宣传事件显示，该查处店家自开店以来共6000多单的销售量，其中一款产品的评价有近4万条。按照该规定，3月15日起，卖家再用刷好评的方式来增加信誉，将会面临处罚。

今年1月，国家工商总局发布了第73号令《侵害消费者权益行为处罚办法》，其第六条明确提到，经营者向消费者提供的有关商品或者服务的信息，应当真实、全面、准确，不得有某些虚假或者引人误解的宣传行为。办法中列出的九条具体违规做法中，第四条就是“采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导”，而这恰恰是俗称的刷好评。

这项新办法将在今年3月15日开始正式执行，按照规定，如果网络卖家再用刷好评的方式来增加信誉的话，这类商家将会面临处罚。 

“新办法执行后，将有一定的震慑作用，但具体的执行中，恐怕取证非常困难。”南京市秦淮区消协秘书长高飞对此表示，这跟此前一些商家促销虚标价格有些类似，要能拿到实际的证据才能说明，商家确实有作假的行为。

同时，他也指出，网上论坛里的给刷客发布任务的信息能否作为证据还有待商榷，如果不能有确实的证据，那么相关部门在行政处罚时会遇到问题。

对于平台的监管，除了《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规做出制约外，相关电商也有明确表态。据悉，淘宝所在的阿里巴巴集团曾对媒体表示，如果发现卖家存有虚假交易情况，处罚措施包括删除好评、失去在搜索结果中出现的权利，并可能罚款人民币15万元甚至是关闭网店。阿里巴巴集团还表示，极端情况将会移交给警方处理。（周小白）