信息时代，随着社交软件用户日渐增多，越来越多的企业开始将网络营销活动搬到了各种互动工具上，微博、微信上充斥着五花八门的广告，消费者们不堪其扰之余，只好选择“取消关注”，企业的网络营销非但没有高唱着凯歌前进，反而渐渐陷入了困境。

尤其是网络时代，消费者不再处于被动接受的地位，而是对企业对产品拥有越来越多、越来越详细的要求，并且希望自己的诉求能够被企业所重视，主导产品的方向。于是，企业对社交工具寄予了厚望，想要通过消费者私人的圈子将自己的品牌宣传出去，理想很丰满，现实真的太骨感了。

亿玛客网络营销培训学院讲师指出，人们并不是讨厌销售，因为现代社会里的每个人，每一天都在做销售，不论是在工作中，还是生活里。人们真正讨厌的是那些生硬的、呆板的、拙劣的、急功近利的销售的方式和群体。

这一点上，新媒体拥有着天生的优势。与传统营销很重要的一个不同在于新媒体营销更注重“关系”与“情感”，它对你的影响是“深度卷入”，而不是“生拉硬拽”的。因此，企业若只因微营销群体的庞大数量而贸贸然开展微营销，没有摆正心态，依旧采取广告信息狂轰滥炸的方式维护关系圈的话，结果可能比不开展微信营销还要糟糕。

人的潜意识是受情感驱动的，而非逻辑。这些情感包括与生俱来的娱乐、亲情、愤怒、好奇、情欲等等。所以对于品牌来说，品牌的沟通策略应该坚持:所有商业上的策略和动机，需要转化成用户情感上的概念和故事。

很多品牌的微博看上去只懂炒作和发广告，从不考虑用户感受，从根本上来说，是外行人在做营销，自然而然不会有效果。

品牌本身是一种承诺，降低了用户的选择成本，因为人们总是倾向于相信熟悉的产品和相信熟悉的人，即使你的产品再好，如果没有在市场上创造出一种熟悉的语境，那你的产品价值是有缺失的，因为情感上没有产生共鸣。

移动互联网时代的产品标准变成了“情感体验”，其核心有两点，第一是极致体验，产品本身是第一营销力；第二是强烈的情感诉求，产品只有触动了用户的心灵，提供了超越商业的价值。

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