“现在再讨论应不应该清除僵尸粉，已经不具有任何意义了。我们认为，将僵尸粉的数量控制在30%以内，对于企业微博的运营不仅不存在影响，反而有益无害。”在外界对僵尸粉“绝杀”的喊声中，数字营销平台随视传媒的副总裁沈雁却提出“不能把僵尸粉一棍子打死”。难道僵尸粉真的还有我们未曾发现的价值？

我们先来看看，僵尸粉的存在到底有多么普遍。以服装行业为代表，在随视传媒新近发布的社会化品牌观察之《服装行业社会化指数报告》中，对行业知名度较高的125家新浪官博和103家腾讯官博数据分析，发现几乎所有官微都存在僵尸粉。平均每个账号有23%的僵尸粉，其中童装和内衣类新浪微博是僵尸粉的重灾区。欧迪芬Ordife、奥丽侬等账号僵尸粉占比均在75%以上，童装类红黄蓝和安奈儿俱乐部等账号僵尸粉占比较高。

服装品牌新浪微博粉丝质量

从上图中可以看出，当企业官方微博的僵尸粉数量控制在整体比例的30%以内时，草根粉丝占比和加V粉丝占比会有明显的提升。相对应的，这些真实粉丝评论、转发企业官方微博的活跃度表现也明显走高。

但是，这种情况并不等于说，没有僵尸粉，企业微博的粉丝活跃度和影响力才是最高的。道理很简单，一个企业的官博建立之初，如何快速有效地聚集人气，吸引更多用户的关注？答案是:尽可能多地网罗粉丝，制造视觉效果上的影响力。

“从众心理和马太效应，是促使真实粉丝关注陌生微博的重要原因。”沈雁认为，某个企业的官方微博如果拥有成千上万的粉丝（且不论这些粉丝真假如何）， 便会在公众心中造成这样一种印象，这个企业官微是权威的，是欢迎的，是值得关注和崇拜的。另一方面，一个拥有很多粉丝的官方账号，更容易获得关注。“如果你发现一个人的微博和你兴趣一致，而且看起来很有影响力，是不是会尝试去关注他？这就是微博运营中的马太效应。”

当完成了人气聚集的步骤之后，企业官方微博内容的传播范围扩大的可能性就提升了。“当企业微博的关注者达到一定范围（这其中有真有假），它相当于获取了到达受众的渠道。制造的内容将会被更大范围的分享并获得更多曝光度。而且，受众范围越广，官博生产的内容被社区上的意见领袖传播的可能性也就越大。”

当然，所有以上的结论，全部建立在僵尸粉合理的比例，即30%以内的基础上。对于有志于尝试社会化媒体营销的企业来说，一定的僵尸粉只是网络人气的第一步。如何做好官博内容，提升对真实粉丝的基础服务质量，才是成功的关键。