挑战者:网易

动作:携低价机票杀入在线机票订购市场(春节前北京飞成都机票比携程便宜244元)

霸主:携程

回应:对手低价招揽人气并不奇怪，我们的核心竞争力是服务

专家解读:

网易淘宝其实是把在线机票业务当成一个敲门砖，盘活其巨量的用户资源，抢占电子商务市场

今年春节坐飞机回家的人可以多一条路比较机票价格了，近日，网易推出的在线机票销售业务，这也是继淘宝之后，又一家网络巨头与参与携程、艺龙等传统在线旅游商竞争。专家表示，因为机票价格选择余地越多，长期被携程和艺龙把持的机票出现降价的可能性也就越大。

在线调查:节前机票价差大

记者在网易机票中查询了1月31日北京至成都的飞机票，结果最低价为1196元，而在携程是1440元，在淘宝是1274元，价格差距明显。

网易飞机票为何卖得便宜？“我们做在线机票业务不赚钱。”网易机票相关负责人卞宁告诉华西都市报记者，网易机票之所以便宜，目的是为了做市场，“我们把中航信得的返点利润让利给了消费者。”

据透露，网易的低价策略至少会保持一年左右，春节过后还将提供国际机票订购，之后还会推出IPHONE即时查询、订购机票等服务。

业内人士分析，网易推出在线机票等B2C业务，意在凭借门户网站、网络游戏和邮箱巨大的用户基数和影响力，结合低价策略在竞争激烈的电子商务市场占得一席之地。

携程回应:不拼价格拼服务

携程已有10年的在线机票销售霸主地位，但期间也曾遭遇去哪儿、淘宝的挑战，但去哪儿是做机票搜索，本身不卖机票，淘宝是为包括航空公司在内的各家机票销售公司提供一个平台，也不直接销售机票。所以从严格意义来讲，去哪儿、淘宝并不是携程的直接竞争者，网易才是。

面对网易的低价策略，携程如何应对？携程市场公共经理陆洋表示，任何一家企业进入一个新市场，都会以低价策略招揽人气，网易此举并不奇怪；其次携程的核心竞争力是服务，这对高端商务人士特别管用。

目前携程有50%左右的用户来自商务人士，无论改签、退票，都可以通过电话获得服务。一知情人士告诉记者，与其说携程是一家互联网企业，还不如说是一个电话销售公司。

纵深分析:淘宝网易卖机票只是敲门砖

随着各大航空公司在网上开通机票直销服务，机票价格是连年下降，作为中间商，从中获利的前景并不明朗。淘宝相关负责人马春茂告诉记者，2010年在线机票市场火爆一是因为在线支付方式日益普及，二是在于各大分销商与中航信的后台数据库连了一片。

随着在线支付工具更加便捷安全，艺龙等传统旅游网站也正在将战略重心转向在线交易。近年来，中国电子商务发展速度过去几年每年都超过100%增长，其中B2C虽然仅占6%的市场，但增长速度将远大于C2C市场，未来三年其规模占比将逐年扩大至30%。

专家分析，淘宝网易其实是把在线机票业务当成一个敲门砖，并结合其他在线业务来盘活其巨量的用户资源，从而抢占日渐增长的电子商务市场。华西都市报记者罗提