新浪科技讯 11月12日凌晨消息，伴随双十一结束，有网友在微博反映，天猫、淘宝退货遭遇困难。

网友反映退货遭遇系统崩溃

@第三人称的自已称:退货系统崩溃了，哈哈。忍不住又败家了。面壁思过去喽。

@CaptainOh111微博称:双十一，昨天天猫付款服务器都没爆，今天退货竟然这么挤这么劲爆。

@賴世宗_John称:多少人在忙退货啊，排队了18分钟还是显示前方拥挤。

网友反映退货遭遇系统崩溃

@想冬眠的十万称:我买重了想退一个居然告诉我退货拥挤，到底多少人在退货呀，退货系统崩了么。

@天真好睡不饱称:现在淘宝退货通道已经崩了，我十分钟之前头脑发热拍的那套书，现在死活退不了了 。

刚刚2017天猫双11狂欢落下帷幕，最终交易额定格在1682亿，无线成交占比90%。