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终于明了蚂蚁金服CEO井贤栋:支付宝的资损率低于百万分之一
发布日期:2022-12-18 23:47:42  浏览次数:11

【报道】7月26日消息,新的网络安全形势下,如何让“天下无贼”?蚂蚁金服CEO井贤栋给出了回答,他表示,运用技术驱动、采取生态共建的方式,加上企业勇于担当,共同推动网络安全升级,护航新金融。

井贤栋认为,新金融更加以用户为中心,使安全将更注重与用户体验的平衡。在线上线下一体化的趋势下,一端的风险可能来源于另一端,安全的内涵在不断延伸,以前用户更关注的是资金安全,现在,数据安全、隐私保护也是用户十分关心的安全问题,网络灰黑产业链的作案手段也在不断翻新。此外,网络安全事件呈现出了生态环节交叉传导的情形,一个环节上出现漏洞可能影响到其他环节。

井贤栋表示,在这种新形势下,网络安全的参与方需要升级技术、生态和责任。从实践来看,技术在安全上可以比人更高效、更可靠,也能带来更好的用户体验。以蚂蚁金服为例,它的智能风控大脑,可以7*24小时对每一笔交易进行风险识别,识别速度只需人眨眼时间的1/10,支付宝的资损率已长期小于百万分之一,而运用“人脸+眼纹”等生物识别技术后用户身份识别率则达到,超过人眼的97%。

井贤栋说,世界上没有100%的安全,再低的风险发生率,一旦发生,对相关用户来说就意味着100%。在安全问题上,最需要的是一颗不负用户所托的心,一份勇于担当的责任感。(周小白)

附井贤栋演讲速记:

大家知道,这几年科技和金融的融合正在不断的深化,一个新金融的生态正在形成。新金融有几个特征,第一个特征,由于科技的影响,金融开始服务到更多的用户、人群扩大了。每一个普通的小微企业和大众可以通过科技,获得平等的金融服务。第二个,过去是以牌照和产品垂直纬度的服务体系,今天是技术和金融、金融和金融之间打破边界、深度融合,开始以用户为中心,来重新组织服务方式,向用户提供更加个性化的服务。第三,数字化金融正在成为全球性趋势。所有的服务开始以在线的方式、移动的方式,7×24小时的方式提供给每一个用户。产品和服务都开始数字化。我们看到如果没有一个非常好安全为金融做支撑的话,它根本得不到一个好的发展、得不到一个持续健康的发展。所以我们说安全今天是新金融可持续发展的一个基石。只有一个更好的安全体系,才能有新金融的未来。

当然,我们看到新金融的发展,也给安全带来了很多新的挑战,第一个挑战我们刚才提到以用户为中心,为安全提出了新的要求,就是要更加注重安全和体验的平衡。第二个挑战是线上线下的一体化趋势带来的,线上线下的融合,任何一端都可能给另外一端带来风险,风险会从一端进来传导到另外一端。第三安全内涵有了更大的延伸,以前我们说的安全更多是资金的安全、交易的安全,今天正如刚才张局提到的数据安全、信息安全、个人隐私保护都变的异常重要。第四,我们看到灰黑产业链也开始进行技术升级,这给我们带来很大的挑战。第五,今天的新金融不是一个孤立的公司和个体,它是一个完整的体系,这体系里面任何一个单点的环节、单个的个体,它的安全有漏洞的话都会影响生态中其他的环节,会传导过去。

基于这些新挑战,我们认为新形势下的网络安全需要在三个方面进行升级:一个是技术驱动、第二个是叫生态共建、第三个是要责任担当。下面我分别介绍:

第一个,技术驱动。我们说今天由于数字化金融随时随地、7×24小时向全球每一个消费者向、每一个普通大众提供金融服务,如果我们没有一套7×24小时的安全体系,这地方我们不知道雇多少人才可以服务起来。所以我们必须靠技术才能真正实现这7×24小时的这样一个安全的保护。保护到每天由新金融激活的每一个小微个体,让金融服务触伸到每一个普通的用户的方方面面。我们只有用今天的技术升级,才能够让安全做的更高效、更可靠,有更好的服务体验。今天的安全开始从人防走向技防,从密码时代单一静态的安全,到今天动态的立体的全方位的基于数据驱动的安全。

大家知道这一两年生物识别技术非常火热,我自己觉得生物识别技术在安全的应用非常的关键,我们想象数字化的时代,生物识别的技术能让我们更好的去进行身份验证、以及交易授权。它可以让我们更加有效、更低成本地去支撑新金融体系。

第二个是叫生态共建。从单维治理到生态的联动,行业各方,到科研机构以及我们的执法部门,我们必须整个全面的合作。我们非常高兴地看到行业里面来自不同相关方今天能坐在一起,交流安全网络的问题。我们看到很多科研机构,包括蚂蚁金服跟同济大学也有合作,我们跟清华大学也展开了联合实验室,其中包括金融安全是一个非常重要的话题,展开了课题研究。蚂蚁金服也和同行在合作,并开始配合我们的执法部门,从传统打击开始向整个的数字打击升级。我们所有的各方的共同合作,才能够给新金融一个更加良好的安全生态。

蚂蚁金服这么多年来积累了不少安全能力,大家知道我们已经服务了超过5亿的实名用户。我们的在安全服务方面的内容也有非常多、丰富的产品,我们沉淀的安全的能力已经开放出来。包括安全服务平台,安全服务平台不仅有我们自己的还有第三方安全产品和服务,我们把它提供给数以千万计的网上小微商户,降低他们使用安全的门槛,给到他们更好的安全呵护让他们网上从事更多的经济活动,能够利用网络、数字化的平台发展自己的经济。另外一块包括我们的蚁盾,能帮助金融机构和商业部门反黄牛、反欺诈。包括刺猬平台,是我们开放出来帮助打击伪基站产业链的。未来,我们将有更多的安全技术和能力开放出来,跟所有的伙伴一起,为数字金融创造更好的安全环境。。

第三个我想提的就是说责任和担当。任何时候,世界上没有百分之百的安全,再低风险的概率一旦发生了对相关的用户来讲就是百分之百。所以在安全问题上最重要是两点,一个是一颗不负用户所托的用心,一份勇于担当的责任感。这里我们画了一个支付宝的LOGO,前几年我们推支付宝支托付,不辜负用户所托,不辜负用户的信任,给到每一位用户最好的安全保护。

支付宝其实我们从第一天开始,就把安全看作生命线。我们自2005年拍的一个广告天下无贼,当时我们喊出来一个口号你敢付我敢赔,我们希望给大家非常好的环境,让每一位非常方便的使用便捷工具,轻松的完成一个交易行为。

今天我想面临新的时代、新的环境、面向新金融,我觉得我们责任升级、保障也应该升级。今天借此机会我们也宣布一个事情,我们从过去2005年发布的你敢付我敢赔到今天我们升级成“你敢扫我们敢赔“。因为今天的支付已经走向了线下,这个服务的内容包括什么?如果用户今天在线下扫码被盗全额赔偿,如果商户被覆盖导致资损也将赔付,我们前几年线下码被覆盖了我们的资损我们觉得身同感受,这是我们用户现在发生的风险,我们如何帮助他们解决问题,我们今天用我们的技术能力,我们希望提供这样一个服务,就是你敢扫我敢赔,商户用的这个码如果被覆盖被调用导致资损我们也将赔付,我们希望整个的赔付更加的升级,把我们的保障更加的升级。我们这升级背后坚持不变就是支付宝的支托付,那一份责任和那一份担当。

我想最后小结一下,今天我想讨论的三个核心的关键词,面向新金融的时代在新的环境下面向整个数字金融的未来,我们希望技术驱动、生态共建、责任担当,让我们共同推进网络安全进行升级,护航新金融,给每一个用户更安全的金融环境、谢谢大家。

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