据国外媒体报道，除了无处不在蓝屏错误画面之外，Windows 操作系统的错误还包括严重的系统崩溃问题。目前，受到黑屏死机问题影响的Windows操作系统包括Windows Vista和Windows 7。
　　Windows操作系统的蓝屏和黑屏错误除了具备明显的颜色特征之外，还具备其他的主要区别。
　　据了解，Windows操作系统“蓝屏”和“黑屏”错误的主要区别就是，“蓝屏”会导致系统重启，而“黑屏”则会冻结用户的计算机。当计算机出现“黑屏”之后，用户只能够看到一大片空白的黑色。
　　英国安全公司Prevx的David Kennerley表示，目前，有一款第三方的解决方案已经出炉，可以解决由“黑屏”带来的大量问题。
　　Kennerley表示，“黑屏“的症状是非常独特和麻烦的，当您启动Windows 7、Vista、XP、NT、W2K、W2K3或W2K8的PC或服务器的时候，系统是正常的。然而，在登录之后，计算机上没有桌面、任务栏、系统托盘或侧栏记录，只剩下一个完全黑色的屏幕和一个我的电脑资源管理器窗口。更加麻烦的是，即使这个资源管理器窗口是存在的，它也会被最小化，用户根本很难看清。
　　目前，这款用于修复“黑屏”问题的名为“Black Screen Fix”的实用工具已经正式可供用户下载，并且还是免费的。
　　当然了，微软也已经通过自己的支持服务，向用户产品更新和修复程序去解决Windows操作系统的黑屏死机问题。但是，显然的，对于Windows操作系统的黑屏死机问题，微软仍然不能够给出一个全面的解决方案。
　　Kennerley指出，“Black Screen Fix”可以解决Windows黑屏死机的常见问题，在正常情况下，运行这个修复程序是很容易的。然而，当用户在黑屏死机的情况下，再去运行这个程序就有点困难了。
　　最后，Kennerley 强调道，对于由Windows黑屏死机所导致的问题，“Black Screen Fix”也并不是一个万能工具。实际上，“Black Screen Fix”的重点就是解决微软最新补丁所修复的安全问题。