王者荣耀伽罗的背景故事已经正式发布，玩家在游戏内就可以查看CG动画，而这部动画效果很棒，诚意满满，其中也透露出许多小彩蛋，包括神秘的新英雄。故事主要讲述的是，人造魔种破坏了关市互通和千窟城，苏烈误会了挚友，伽罗看到千窟城毁灭，其父亲葬身城内，伽罗担任起收集流落书籍的职责，之后与苏烈相遇而相知。

在动画中一共出现了四位主要人物，第一个人物是新英雄伽罗，她是千窟城城主的女儿，也是苏烈的知己，第二个人物自然是苏烈。

第三个人物是苏烈的挚友“晟”，这个人物将会降临王者峡谷，这位神秘新英雄手拿匕首，拥有瞬移的技能，看来是属于刺客类英雄，可能是李信或囚徒，或者是其他新英雄。

第四个人物是千窟城城主，也就是伽罗的父亲，其一生沉迷于书籍，这跟新英雄书圣似乎有着很大关系，不过也没法确定千窟城城主是否为书圣，是否会降临王者峡谷。

新英雄伽罗已经上线正式服，她是一位攻速暴击流射手，不需要太高的攻击，但一定需要高额的攻速和暴击率，才能打出应有的风范。