和讯消息 2月1日，据苏宁电器向外界披露的信息显示，北京首家电器服务“精品店”苏宁富力广场店将于2月6日正式开业，这是苏宁电器在北京开出的第一家SUNING ELITE精品店，标志着北京家电连锁市场将从以地域覆盖、价格战为主的粗放竞争模式，向以细分市尝贴心服务为主高阶模式全面转换。

精准营销 细分消费需求

据悉，苏宁电器SUNIGN ELITE精品店将实施定制化的会籍管理制度及会员精准营销制度，全部明码实价，没有设立复杂的促销活动形式，而是以积分和礼品作为主要的回馈手段，价格一步到位，简单明了，销售人员则是消费者最贴心的电器专属导购服务人员。同时手机、数码、电脑都是真机出样，全开放式的陈列方式也让消费者可以自由体验以自选方式进行购买。这种实物+购物卡的双重组合购物方式，顾客在购买配件及小件产品时，只需将实物或者自取购物卡前往收银处扫码付款即可快速完成购物，采取此种组合购物流程可至少节省30%的购物耗时。

值得一提的是，SUNING ELITE精品店只拥有前后各一个出入口，将采用主入口进，次入口出的方式，顾客从主入口进入店内后，便可依照明晰的店内购物动线顺序购物、体验各类电器产品。这种通过店内动线的科学规划及设计，使得顾客可利用直觉寻找意向商品，从而实现无后顾之忧的安心购物过程。

SUNING ELITE精品店平均面积约在1500平米-2500平米之间，主要选择在shopping mall、高消费核心商圈、高档住宅区附属商业、轨道交通枢纽商铺，有效利用成熟客流，融入圈层消费。

作为这一模式的实体化落地，北京首家SUNING ELITE精品店将开设在富力广场，并将于2月6日正式开业。

谨慎布局 试水高端市场

值得关注的是，此前也有家电连锁卖场尝鲜高端电器连锁店，但最终“无功而返”。因此，苏宁此番布局电器精品店显得颇为谨慎，开店前，他们对中高端市场进行了详细的市场调研。根据苏宁全国会员数据库管理平台及每年的年度消费调研两大渠道的数据显示，目前，中国城市白领、企事业单位等中高端消费对电器精品店的需求较为迫切。有35%的消费者表示对SUNING ELITE的开业表示高度期待。

苏宁电器华北区执行总裁范志军也认为，随着中国经济的高速发展和人均收入水平逐年增长，随之产生的白领阶层比例日益提高，为精品店的开设提供了消费需求基矗

调查显示，这些高知群体，更富有主见，关注产品体验和独特属性，希望销售人员提供不带倾向性的整体购物解决方案；追求潮流，对品牌的时尚感和产品的新鲜程度非常在乎；比如，他们对家电产品需求从功能性向情感需求转变、中高端精品为购买主力、礼品化需求不断提升；非常重视购物时间成本、追求消费过程简约化、让价活动透明化、配套服务一站化。

“根据这一消费群体的需求特点，苏宁电器经过一年多的精心研究和设计，并在国际知名的商业设计公司RKD的配合下，开发出了SUNING ELITE精品店模式。”范志军说。

预计苏宁未来三年将在北京、上海、广州、深圳等国内一线市场开设100家SUNING ELITE精品店。