上世纪80年代，国家物资匮乏，自行车、手表、缝纫机和收音机等物品都被当作大件物品，是当时“大户人家”的评定标准。在那个时期，这四大件都是紧缺货，普通人甚至买不到，更别说想买台像冰箱、热水器这样罕见的家用电器。

改革开放初期，商业部为刺激消费决定对价格较高、销售不快的耐用消费品如洗衣机、冰箱等家电商品实行“提前付货，分期收款”。此后，才渐渐有先富裕起来的百姓购买家电，但像热水器这样的“奢侈家电”对很多人来说，见都没见过。时至今日，中国热水器品牌已成为全球领跑者，海尔热水器全品类市场占有率居全球第一。海尔热水器也从1986年生产第一台热水器走过了28个春秋。

28年前，你家有热水器吗？还记得什么牌子的吗？近日，海尔热水器在其官方微博上发布了寻找最美用户的活动，只要参与活动，分享你与热水器的温暖故事，就有机会成为海尔热水器最美用户。

回望80年代的中国家电业，以海尔为代表的最早一批家电品牌艰难起步，到90年代与外资品牌奋勇激战，再到21世纪，历经价格战、渠道战、科技战、并购战中的迅猛发展……市场给了家电企业很多的机会，中国家电产品亦同步调完成了从无到有、从单一到全面、从短缺到普及的快速蜕变。以热水器产品为例，早已从单纯满足洗浴需求的奢侈品，到越来越个性化解决全家用水需求的必需品，热水器的功能已经从洁净的基本功能，衍伸到健康、安全、整个家庭用水体系等更多方面。消费者的生活也经历了从“无”到“有”，从“奢侈品”到“必需品”，从“四大件”到“遍地开花”的方式转变。

互联网时代，世界经济发生翻天覆地的变化，创新型企业在这个舞台上扮演的角色越来越重要，一批交互用户需求、不断创新的企业崭露头角，以海尔热水器为例，构建了“一云多网N端”的产业架构，让每一件“水家电”变为互联网终端，实现了人与家电、家电与家电之间的交流沟通，解决热水、供暖、净水、软水等五方面的用水难题，实现家用电器对生活的个性化满足。业内人士分析，如何让用户和产品更方便的交互，成为家电行业研究的大方向，也是摆在他们面前的难题，毕竟用户买不买账，还是要看用户体验如何。