2月7日消息，自如今天发布“致武汉自如客的一封信”，称所有签约武汉房源的自如客，我们将为您减免2月50%的租金及2月全月服务费，3月1日之后可至自如APP空间领取。

自如表示，如您是参与疫情救治的医护人员，我们可以为您无责退换租到医院附近房源，并享有相应服务费专属减免福利。室友确诊或疑似后的安置措施:确诊或疑似租客，我们可为您办理无责退租，并在条件允许情况下，为您打包快递行李物品；确诊或疑似租客室友，我们会在相关部门指导和社区配合下，继续提供相关服务或免费换租。

另外，自如还提出了“0接触”找房，“0押金”入住，推出“0接触”找房，开放线上VR看房、视频看房功能，支持线上自助签约。对符合条件自如客推出“0押金”签约入住，以减轻大家租金支付负担。目前武汉自如所有员工、服务者均需提前到岗进行安全观察，每日健康打卡；所有房屋增加保洁消毒环节，确保居住安全。