自打苹果发布了iPhone 6和iPhone 6 Plus之后就进入了多事之秋，先是“弯曲门”、“头发门”等极具恶搞性质的无厘头新闻冲击，而今又爆出频繁重启的“召回门”，用来刺激iPhone 6 Plus大屏手机的不断走俏的市场。

韩国媒体BusinessKorea近日报道称，有不少用户反映128GB版本的iPhone6 Plus会经常出现崩溃的现象，尤其是安装了大量应用程序的机子。有人在论坛上投诉说手机里面安装了700个应用就会出现这一现象，并且死机重启后又卡在重启界面。

后来据台湾《中时电子报》报道称，苹果或将因此宣布大规模召回。

对于出现问题的原因，BusinessKorea称可能是其使用的TLC NAND存储器控制IC的问题，它的储存容量虽然更多，但是读取/写入的速度比较慢。苹果使用TLC的原因是为了节省成本。

就在舆论不断恶性演进的时候，外媒imore、9to5mac等媒体报道称，“召回”的事恐怕并不存在，这件事被一些媒体放大了，而“召回”目前还只是谣言。

更有甚者称，出现了大量模仿苹果官方的钓鱼网站，并打着召回iPhone 6 Plus的旗号进行诈骗。

除此之外，有媒体把苹果6系列手机入市后的所有问题都盘点了一下，竟有“弯曲门”、“头发门”、“染色门” 、“屏幕易碎”、“触控失灵”、“相机黑屏”、“蓝牙失联”、“指纹出错”、“手机起火”等近10项。还有一篇iPhone 6成本只要1200人民币的煽动消费者情绪的文章在各大社交媒体传播。

面对如此错综复杂的舆论危机，苹果该如何化解呢？要知道，“弯曲门”、“头发门”等硬件上的问题，还可以用个别现象来化解，而今在苹果最稳固的iOS系统防线上竟也出现了问题，而且还会影响正常的使用体验，况且问题点放在了“TLC NAND”，这样一项普通消费者丝毫无辨识度的专业问题上，势必会掀起舆论的恐慌。

透过疑雾重重的苹果门事件，我们不妨窥探下这背后存在的若干问题，到底是谁要致iPhone 6 Plus于死地？

一、极客危机

“极客”一词，原本指的是对计算机和网络技术有狂热兴趣并投入大量时间钻研的人，他们是手机品牌厂商的发烧友级粉丝，也是熬夜排队第一时间抢购的忠实消费者，更是在产品更新迭代上毫不犹豫换新的消费群体。

但随着智能手机硬件天花板的出现，很多新款手机出来后，如果达不到这批极客的期待，他们就会反过来用“极客精神”挑产品的刺，以发泄自己情绪上的不满。目前比较典型的，像苹果、小米等品牌都存在诸果黑、米黑等“极客危机”。

就拿此次“召回门”而言，问题出现的场景，竟然要下载700个应用。试问普通的消费者，谁会给刚买的手机安装700个APP？苹果6 Plus近千万的用户当中，又有多少用户会有安装700个APP的需求？

弯曲门表现的更突出，新买的手机，谁会使劲去掰弯它呢？这显然是一次小概率事件，苹果的极客们，为何要黑苹果呢？

众所周知，苹果在要不要扩大屏幕的问题上一直很固执，乔布斯曾经说过英寸屏幕是大部分人单手操作手机的一个极限，并表示不会更改苹果手机的尺寸，但随着三星note系列大屏手机的冲击，苹果在曾经固守的坚持上有所动摇，随后推出了加长版的iPhone 5直到iPhone 6及6 Plus的推出。不难看出，苹果在是否推大屏手机的问题上一直是被动的，有点被迫跟风潮流的韵味。

在很多极客看来，苹果6的大屏化其实是其他创新乏力的情况下，最无奈地选择，让苹果显得颇不具个性。

果粉们大多把苹果定性为一个颠覆行业的创新者，而今走三星的后尘，跟风推出大屏手机，显然是一种创新无力的跟风行为，而且在此基础上，粉丝很难去想象下一代苹果手机会做怎样的更新。难道只是更大？CPU处理速度，屏幕大小，信号强弱等硬件上的升级有一定的使用接受度上限，超出使用范围的升级在用户看来也是一种鸡肋。

随着智能手机市场的日趋成熟，速度更快，屏幕更大，分辨率更高似乎成了智能手机的“标配”，而一系列概念视频中柔性屏幕，透明材质、全息投影、双面操作等“黑科技”上的表现一直表现平平，即使有个别颠覆性手机出现，在是否量产的问题上也存在绝对的硬伤。

综上所述，苹果此次危机很有可能是极客们搞的鬼，何况极客很容易被一些竞争对手厂商收买利用，而且在产品刚刚上市期，任何质量上的问题都会引起媒体的跟风报道，一些不明实情的消费者，很容易因为这些负面舆论而产生“后悔”之意。

不过，这倒给现在的手机厂商一个启示，那就是必须重新审视下发烧友之于品牌的价值，如何避免极客们一次一次对产品硬伤的兜底，而制造的舆论危机。

极客的使用标准和手机大规模商用后普通消费者的使用标准，还是存在一定差距的。这种个别现象危言耸听的事情，如果不加舆论引导，制造的麻烦可想而知。

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