1682亿元，亿物流订单，2017天猫双11用一组突破想象力的数字收官。

开场12分钟，全网第一单在上海完成签收；33分钟，跨境第一单送到宁波消费者手中；69分钟，农村第一单在贵州黔南苗族布依族自治州完成。

8点8分8秒，500万进口物流订单完成清关，海淘好货飞奔而来！

9点29分，双11物流订单发货破亿，完成这一数字，去年用了12小时；

9点36分，物流订单达亿，超过2015年双11全天。

16点，全国340个城市消费者已经签收当天下单的包裹，依托菜鸟智慧物流网络，西部城市物流速度比肩中东部。

18点49分，物流订单量达到亿，超过2016双11全天。

24点，双11定格，亿个，再次见证中国快递奇迹。

“你的包裹到了，请查收！”“你们双11还在抢东西，我双11已经收到快递。”在超级机器人仓群、在自动流水线上、在货运飞机、在高铁、在无人机上、在车上、在菜鸟驿站、在快递员手中，带着消费者对美好生活的期待，亿万包裹正走进千家万户。

上海世博中心，2021年11月11日傍晚，面对国内外媒体，菜鸟总裁万霖说，“双11是面向未来的新物流练兵场，是一场科技、数据协同的战役。”

为了做好双11物流，菜鸟协同了包括仓配、快递在内全国将近3000万平方米的仓库、分拨中心、配送点，超过300万物流人员，万个快递网点，数万个末端驿站、20万组自提柜、超过10万个快递代办点。除了城市，全国还有万个物流村点都参与进来。

这是快递业从未有过的纪录，也是从未有过的社会化大协同。作为智慧物流大脑，菜鸟引领行业向科技、绿色、全球化升级。

通过大数据赋能，菜鸟给每一个包裹分配了最优线路，通过把平台、商家、快递公司总部、网点的数据打通，物流公司能够提前知道物流的流动，及时做好准备。即使最基层的快递网点，也能看到自己的包裹配送；商家也能实时了解商品的物流情况，提供更好服务。

通过自动化技术，在菜鸟超级机器人仓群，AGV机器人、全自动流水线、机械臂等联动服务；快递企业一年新增了大量自动化流水线，全行业普遍实现智能分单，人工分单逐渐成为历史。

双11也将更加绿色环保。菜鸟联合物流伙伴推出20个绿仓，仓里使用环保、可降解的打包材料；在全国十大城市，数百个菜鸟驿站展开包裹纸箱回收项目，帮助消费者一起提高环保意识。

面向全球，菜鸟生态连接了全球231个仓库服务于双11跨境物流，其中包括10个全球订单履约中心，让进口物流更便捷，信息更透明，可溯源；在马来西亚，菜鸟落地了eWTP首个海外枢纽，在东南亚部署了智能机器人仓库，并且与马来西亚海关打通了系统，让出口更便捷。通过海外仓和本地化运营的物流网络，俄罗斯、法国、西班牙、荷兰等国和东南亚地区都陆续实现了72小时送达。

“物流业今天的峰值就是明天的常态，菜鸟与全行业协同做双11，就是为了给未来作准备，双11的物流就是未来每天10亿包裹解决方案的探索和尝试。”万霖说，

万霖特别感谢了所有一线快递员:“是他们把每一个包裹、每一个期待送到了消费者手中，也希望消费者能够给快递员更多的支持和鼓励。”

天猫双11已成为全球狂欢的节日，像春节一样，成为人们喜庆的日子；双11快递像春运一样，成为全球最大的迁徙，带着像回家过年一样的美好期待。