北京丰台法院开庭日前审理了某婚庆公司诉大众点评网一案，案源于该网站上的一条“差评”。 随着网购市场的发展，点评越来越多地左右着人们消费的选择。一个“差评”，可能致商家生意冷淡;相反，一个“好评”，却有可能让商家财源滚滚。于是乎“虚假点评”成了一些人和企业谋利的手段。据大众点评网的四星级会员“薇薇安”透露，只需到网络指定商户页面进行点评即可。“虽然对内容没有明确要求，但必须是正面的。”而这种点评一旦“审核过关”就可以领钱了，价格为每条10元。“轻轻松松就能挣几百元”。

其实，“虚假点评”不过是“网络水军”变异兵团之一。

无论政府部门还是商企，都需要有自己的“粉丝”，营造公信力。尤其要在新兴网络世界建立公誉度，自然需要舆论的追捧，做出即时反应，形成舆论合力。应该说，这是为政为商者重视网络民意的具体表现。网友们出于“爱家乡”包括“爱商家”以至爱某款商品，主动参与舆论的评议、跟帖，或主动发帖推介。其中大多亦能持比较公正的立场，是，就说是;不是，就说不是。然确有为权力或商家所赎买，专事吹喇叭抬轿子的角色。

“网络水军”之所以广受诟病，正在于一些“写手”、“网评员”、“点评员”并非实话实说，实说实话，而是通过“虚美”“虚构”“虚假”乃至于颠倒黑白美丑，以捧权力和商家的臭脚，不仅混淆了是非真相，颠覆了公序良俗，也牺牲了个人的公信和尊严。

现在，公众对于“网络水军”的识辨力以及本能的抵触厌恶，使其生存空间受到了日益挤压。网络企业自身在维护网络诚信上也做着各种各样的努力。据称，大众点评网的 “默认点评”即是根据大众点评网新开发的“点评诚信系统”，可过滤新手点评和“马甲账号”，遏制一般的“水军”行为。但网络水军也在不断“升级”。在“猪八戒威客网”中，“点评网默认点，10元一条”的广告比比皆是。一家名为“老三肉铺干”的店铺通过“刷点评”获多个五星级好评，已有203人顺利拿到佣金。

为打击虚假点评，提高准入门槛，包括技术上的屏蔽过滤，都是必要的。同时必须强化网商尤其是职能部门的监督。“老三肉铺干”类的产品质量究竟如何，信誉怎样，质量监督和工商机构不妨及时的抽检，评估，做出权威的评价。如发现不良炒作除了及时制止，还有必要加以处罚。建立网络舆论的公信力，就需要网上网下多方面的合力修为，而不能单单仰靠网商的自律、商家的自律以及网评员的自律。

刘效仁