7月25日，2016国际冠军杯北京站的曼市德比因连续强降雨导致的场地问题被迫取消。针对部分球迷关心的“买会员送球票”的退票事宜，主办方乐视体育也在比赛取消后第一时间出台了专门的退票方案。

参与“买会员送球票”活动的持票球迷有两种退票方式可供选择:一是直接退票返现金800元；二是以票换800元的法雅代金券（本地持票球迷）或曼联、曼城两队新赛季正品球衣（外地持票球迷）。据了解，从25日下午起，乐视体育会员客服已经通过群发短信和拨打电话的方式，通知会员办理退票。

同时，非会员持票球迷也可持购票凭证及完整球票直接联系原购票渠道退票，相关工作人员会第一时间办理手续。

此外，针对外地持票球迷的补偿方案也于26日正式公布。购票球迷除了能够获得全额退款之外，还可通过有效凭证报销来京的交通费。具体报销流程如下:

1、上传1张照片至“乐视赛场”微信公众号，照片须包括:1）本人身份证正面照片；2）7月22日（含当天）—7月25日（含当天、19:00之前到达）、目的地为北京的实名飞机票或火车票照片；3）2016国际冠军杯中国赛-北京站比赛门票（订单、球票、退票凭证至少2项）照片；4）个人手机号码（工作人员初步核验后通过短信方式告知邮寄地址）。

2、收到确认短信，邮寄路费凭证原件及收款账户信息至乐视体育，包括1）飞机票行程单或发票原件、火车票原件；2）收款银行账户名、开户行、银行账号（须与乘机人、乘车人名称一致）。

3、报销路费转账汇款。乐视体育将在收到路费凭证原件及收款账户信息并核验无误后7-15个工作日，将报销款转账至球迷预留账户。

报销受理（即上传路费凭证至微信公众号时间）截至2016年8月25日18:00。

附退票相关渠道: 

注:赞助商和团体票客户请联系体育之窗，邮箱