2月18日消息，为助力社会治理现代化，京东数字科技集团（以下简称京东数科）建立起“京东疫情防控技术支持体系”，以智能城市操作系统为底座，协助政府搭建起“高危人群疫情态势感知系统”，用大数据和人工智能预判疫情高危人群分布等，建立“ 社区疫情智能管控平台”，上线疫情问询机器人、京东良研问卷小程序和智能外呼机器人等智能防疫产品。

截至目前，京东数科正在为政府、公共服务机构、企业以及全国数千个小区的疫情防控工作提供技术支持，服务“大数据+网格化”。

根据官方的介绍，京东数科“高危人群疫情态势感知系统”在保证数据安全的情况下，能够协助政府开展高危人群分析及疑似人群排查工作，做好“大数据+网格化”。一是可以分析识别目标人群迁徙轨迹，并且通过轨迹挖掘，可找到与疑似人群有密切接触的人群，二是可以向政府可视化展示返程人员来源地区分布、新增健康异常人数、每日返程人数、离域人员统计、乘坐交通工具情况、去往省市分析等数据，在疫情防控中起到很好的辅助作用。

为了帮助社区进行网格化大数据上报，对疫情全面、系统地了解和分析，京东数科整合京东集团及合作伙伴资源，推出“社区疫情智能管控平台”，社区居民可远程上报健康数据，查询疫情动态、实现防疫物资购买、在线医疗问诊等功能，目前已经在全国数千个小区应用。

另外，京东数科还推出疫情问询机器人、京东良研问卷小程序和智能外呼机器人等三款智能防疫产品，为超过190家政府、公共服务机构、企业提供服务。