三星要打造系统级语音平台 从电视开始接管你的家

网易科技讯3月19日消息据外媒（VentureBeat）报道，从家用电器到电视、电脑、平板，再到灯泡和智能手机，三星产品涵盖了家庭的每个角落。韩国电子巨头并不满足于全家桶式的独角戏，同时也在积极推动SmartThings平台，发展第三方智能连接设备。在建立智能家居的生态系统之后，下一步就是如何拉拢消费者的问题了。

“从更高的层面来说，你得考虑如何才能将语音技术变的更易使用，让每个人都能拥抱这一技术。”三星电子映像显示事业部执行副总裁Won Jin Lee在接受VentureBeat采访时表示。他将“对话式、个性化和语境化的服务”视为对这一问题的解决方案。

“想法是创建一个全系统性的AI语音系统，并在我们所有的产品中应用它。”他说。去年三星以亿美元收购的虚拟助理公司Viv Labs便处在这一努力的核心位置。Won Jin Lee透露消费者将在今年的三星生态圈中看到更多搭载Viv Labs技术的产品。

Won Jin Lee并没有就此谈及更多细节。不过另一位公司发言人对记者称，“三星已经开发了自家的语音识别技术，通过Viv平台能将处理后的用户查询连接到最能满足其需求的服务。”

三星想要的并不仅仅是简单粗暴地获取新技术，然后一股脑儿地抛向消费者。相反，三星有更为谨慎和深渊的谋略。“你真的得去琢磨如何让语音技术对用户来说变得更友好和更易使用，使得每个人都能拥抱这一技术。”Lee解释道。他着重强调了此一过程中的三个方面:服务必须如真人交谈一般灵动。它能够被个性化设置以提供定制信息。同时还要具备语境理解能力，能充分理解前后文含义。

“将AI引入消费者系统是一个非常有趣的过程，不仅对消费者带来交互挑战，新的交互智能亦提升了设备的复杂程度。”Gartner分析师布莱恩·布劳（Brian Blau）说。

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