新浪科技讯 北京时间1月28日消息，据国外媒体报道，慈善组织“每个儿童一台笔记本电脑”(OLPC)的“捐一得一”活动目前遭遇困难，许多参加这一活动的用户抱怨:订单下了很久，却迟迟不见电脑。

　　OLPC组织最初的目标是推出100美元的低价笔记本电脑，帮助贫困国家的儿童学习计算机知识，使这些国家不致于被发达国家越落越远。为了促进这一目标的实现，该组织于去年11月发起了“捐一得一”活动，即允许美国和加拿大居民捐助400美元，获得两台XO电脑，其中一台捐助给发展中国家的儿童，另外一台自己获得。该活动原定持续两个星期，但后来延长至六个星期，于12月31日结束。

　　在活动进行期间，一些用户抱怨称，OLPC“捐助服务”的热线电话很难打进，有时甚至要等上一个小时才能联系上。很多利用PayPal系统付款的用户则抱怨，他们需要反复确认地址信息，因为OLPC系统保存的客户地址信息不完整，原因不明。更糟糕的是，一些用户即便更新了送货地址，但OLPC仍旧无法准时送货，原因是更新后的地址同样不完整。

　　OLPC发言人杰基·拉斯提格(Jackie Lustig)承认，用户下单和送货过程中发生了一些问题，导致延误。但她强调，最大的挑战在于，XO笔记本供货不足，该组织难以满足消费者对XO笔记本的需求。拉斯提格称，消费者参与该活动的兴趣远远超出了该组织的预期和处理能力，到目前为止，大约8万名美国和加拿大居民参与了“捐一得一”活动。

　　拉斯提格没有透露目前多少用户已经收到了订购的XO笔记本电脑。她表示，“‘捐一得一’活动中的笔记本送货服务一直存在延迟，我们对此很抱歉。”她称，OLPC组织已经设立了一个专线电话，为那些想要取消订单的用户服务。

　　拉斯提格强调，OLPC认为，向发展中国家提供XO电脑比向消费者送货更重要。虽然许多客户收到了电脑，但OLPC从未向任何人提供确定的送货日期。活动条款中已明确说明:XO电脑送货有延迟可能，OLPC和供货商不对延迟送货承担责任。

　　一些人士担心，OLPC无法及时向美国和加拿大的8万客户提供送货服务，他们又如何及时的向15个发展中国家提供50万台XO笔记本电脑。对此，担斯提格表示，发展中国家的大批量订货处理起来相对容易，反倒是美国和加拿大的零散订单不容易应对。(刘继中）