12月19日，中国最大的智慧零售企业苏宁在以“万店互联•生态共享”为主题的“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式”上宣布，未来3年苏宁互联网门店将拓展到2万家左右、2000多万平方，并将 通过“租、建、并、购、联”的模式，与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业，共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。

（图:苏宁控股集团董事长张近东发表演讲）

经过8年互联网转型，苏宁已经形成了“一大、多专、两小”的业态产品族群。智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

苏宁易购电器店正是智慧零售落地的承载体之一。去年年底，苏宁易购云店首次在南京苏宁易购新街口云店与用户见面，开业第一天，销售额同比飙升1200%。2021年，全国累计举办直播400多场、新品首发活动5000多场、近万场烘焙、摄影、电竞等用户互动体验活动，客单价同比增长%，会员新增200多万。

（图:双十一期间，邀请消费者在云店内共同享用火锅大餐）

云店是借助线上线下庞大的会员大数据系统，将消费者的需求进行充分的分析，通过技术提升的手段将线上平台及实体店的平台优势结合打通。基于消费者在门店端的购物需求大数据及商品热力图分析，苏宁易购云店将原有的商品供求方式打破。结合消费者的需求出现了私人订制的产品，购物场景中的出样商品更符合消费者的需求。

2021年，苏宁易购将继续推动智慧零售场景的建设，线下门店体系也加速向业态多元化的智慧门店转型。在电器方面，计划在全国新开200家云店,到2021年，这个数据将达到2000家。据内部披露，苏宁易购2021年预计新开30多家版本云店。

（图:消费者正在苏宁易购门店手机专区体验产品）

遵循一二线城市向三四线城市复制落地的规则，苏宁易购云店为当地消费者带来当前最新的消费体验，通过场景、体验、商品、服务优势，根据不同的消费人群在不同的购物节点，好吃、好玩、有意思的互动活动让消费者购物过程中充满了乐趣。

而苏宁易购云店将在基础上全新升级，更加注重智能零售技术和消费场景的融合。用户在这里不仅可以体验到智能机器人导购、人脸识别支付、大数据技术分析系统等更多的前沿黑科技。与此同时，还将集结苏鲜生、苏宁极物等更多的苏宁线下业态。

（图:智能机器人导购落地苏宁易购云店）

云店会被打造成为实体店科技、生活、体验及服务标杆实体店，也将引领将成为全国实体门店的更迭与发展。