7月2日，滴滴在北京总部首次举办安全主题媒体开放日。

开放日上，滴滴首席出行安全官侯景雷首次详细公开了网约车安全管理体系全景图，2021年滴滴预计安全投入资金将超过20亿元；包括集团、公司、分公司安委会等在内的安全工作团队已扩充至2548人；制定了19项安全制度；安全生产职责方面，108名管理者和1327名安全岗位负责人签订了安全责任书；排查治理隐患103个。

网约车安全无疑是个复杂的问题。滴滴总裁柳青表示:“因为公众更希望看到真相，而开放透明是解决误解和质疑最好的办法”。

柳青表示，滴滴需要把遇到的问题开放出来，她举例称，例如司机是否可以拒载醉酒乘客？未成年人是否可以独立乘车？乘客遗失物品送还的费用需要谁来承担？在面对这些复杂的、有争议的问题时，滴滴的选择是把这些问题公开出去、开放出来，共同探讨解法。