又到了每年的春运时间，今年12月23日起，春运火车票正式开售。对于每年春运火车票难抢的问题，相信每一个在外工作准备过年回家的乘客都非常了解。不过今年铁路部门对于该问题出台了新的方案。

为了解决乘客购票难的问题，从今年12月27日起，铁路部门将在12306网站和手机APP开展候补购票的服务试点。只要是从北京、沪宁杭、广东地区到四川、重庆地区往返的乘客现在都可以通过12306网站和手机APP来体验候补购票服务。

“候补购票”功能也就是用户在遇到所需车次无余票的情况下可以按照日期、车次、席别提出购票需求，在预付了票款后，系统会自动安排网上排队候补。一旦出现了余票，系统会帮助乘客自动抢票，这也表示我们再也不需要花高价使用第三方APP等抢票软件了。对于票难买地区的乘客，相信也会提高购买到的几率。

不过需要注意的是，每个乘客只能提交一个候补订单，1个订单可以添加两个相邻的乘车日期，在每个日期中可以添加2个不同的“车次+席别”的组合需求，每张候补单订单可以预定3张车票。目前只有从北京、沪宁杭、广东地区到四川、重庆地区往返的乘客可以体验该功能。