根据官方公布的数据显示，截至4月1日，阿里菜鸟已经为全球免费送达救援物资超过1亿件，为中小企业提供货运包机上百架次。

菜鸟总裁万霖表示，“我们送得快一点，可能会挽救更多生命。我们多送一次，可能会多帮助一家外贸企业。菜鸟7年来打造了一张全球化的物流和供应链网络，关键时刻多做一些，义不容辞。”

公开消息显示，疫情已 经导致全球超过50个航空公司停航、取消的航班数万个。在国际货运当中，客机腹舱运量占比近50%。每一架停航的客机背后，都意味着其货运能力的清零。

为了保障全球货运不断航，菜鸟物流网络升级进入“战时状态”，全球50多家快递、航空、清关、仓储、配送等物流企业参与其中。 一方面是“民用”，在部分物流平台停止收货，其他经济类物流物流下线后，菜鸟的货运包机和“超级经济物流”保证了中小企业正常向全球发货。

另一方面是“军用”，菜鸟物流先后从39个国家和地区向中国运送救援物资7300多万件，同时已为94个国家和地区送达医疗物资近2800万件。