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手机越来越成为人们生活不可或缺的部分，随着手机越来越重要，消费者的期待也在提高，不幸的是现实并没有跟上消费者的步伐，而这也成为手机应用参与危机的原因之一。数据显示使用一次就放弃应用的消费者比例已经达到23%，和2015年的25%稍有好转。但是，仍有近1/4的用户访问一次应用就放弃，这些应用很显然没有满足消费者的需求。 

数据显示今年移动应用用户保留率提高至38%

Localytics最近发布了年度应用用户保留情况演技，测量了37000个应用的忠诚和放弃情况。调查主要集中于两个重要的指标:

用户保留率:返回一个应用11次及以上的用户比例；

用户放弃率:使用一次就放弃一个应用的用户比例。

调查发现2016年用户保留率从2015年的34%增长至38%。虽然有所改善，要避免用户放弃应用并让更多用户最终转变为忠诚消费者仍需努力。因为尽管38%的用户会返回一个应用11次或以上，但是使用应用少于11次的用户仍然高达62%，这对移动应用来说并不是一个可持续的商业模式。