腾讯科技讯（明轩）北京时间4月12日消息，据国外媒体报道，受分析师发布报告称黑莓新款智能手机Z10在美国市场销售情况不佳，且退货数量较大的影响，黑莓股价周四逆市大跌%，创出自2月13日以来的单日最大跌幅。

ITG Investment Research分析师约瑟夫·弗塞迪（Joseph Fersedi）在周四的投资者报告中援引独立经销商的话称，“Z10在美国市场发布之初的表现非常糟糕，且上市以来的销售情况非常疲软。”Detwiler Fenton & Co.的分析师则指出，一些美国零售商发现Z10的退货数量正在大幅提升，原因是消费者认为该产品的界面不直观。Detwiler Fenton在报告中称，“在一些零售店，Z10的退货数量甚至超过了销售量，这种情况我们此前从未遇到。”

《华尔街日报》报道称，在对黑莓10平台进行尝试之后，超过50%的客户退回了自己的新黑莓手机。黑莓周四在电子邮件声明中对Detwiler Fenton的说法予以否认，称其“完全错误”。黑莓表示，“我们的数据显示，Z10在美国和全球市场的退货率都符合或好于我们的预期，并与目前市场中其它高端智能手机的退货率保持一致。”

在被苹果iPhone和搭载谷歌Android操作系统的智能手机不断蚕食市场份额之后，黑莓当前指望着触摸屏Z10手机能够帮助公司实现复兴。这款设备也是黑莓首款搭载黑莓10操作系统的产品。目前，英国和加拿大零售商已开始接受黑莓第二款黑莓10设备Q10的订单。这款产品带有一个物理键盘。

市场调研公司MKM Partners最新的民意调查结果显示，超过83%的美国人并不知道黑莓发布了Z10手机或是黑莓10操作系统。此外还有调查显示，黑莓已成为用户最不希望获得的智能手机，超过71%的受调查者称在任何情况下都不会考虑购买黑莓手机。这并不是说黑莓就没有了粉丝。上月有消息称，谷歌董事会执行主席埃里克·施密特（Eric Schmidt）依然钟爱其全键盘的黑莓手机，只不过Z10并不带有键盘。

黑莓股价周四在纳斯达克证券市场常规交易中下跌美元，跌幅为%，报收于美元。过去52周，黑莓最低股价为美元，最高股价为美元。