游戏化，游戏元素在非游戏行业的运用从而激励用户和员工的行为，是一个非常流行的商业策略。

根据M2的数据，整个游戏化行业的APP和服务今年的规模大约在5亿美元，将会在2016年增至28亿美元，但 很多游戏化的APP并不能赶上这个浪潮。勋章和奖励这种激励用户参与的手段已经不足以维持用户的热情。游戏化的体验必须对用户的体验增加真正的价值，否则就无法立足。

BI分析认为要让游戏化策略成功，下面是关键的因素:

直觉设计:  考虑简单、直观，可用，无缝化的体验设计。游戏化的设计不应该让人迷糊，复杂或奇怪。在手机上尤其要注意，更小的设备和没耐心的用户意味着眼里容不下沙子。

行为敏感: 游戏化设计不应该扰乱员工或用户的日常路径，而是现有行为的自然扩展。商业游戏化设计应该将持续用户导向店铺，而零售商同时要注意不要惹恼偶尔晃悠型的用户。同样，一个专注于提高员工生产效率的游戏化设计不应该包括一些诸如让员工上报自己习惯的不明智设计

平衡化设计: 早先的游戏化实验很快就让用户精疲力竭，因为欲速则不达。用户疲于跟陌生人和朋友竞逐市长，勋章。游戏化应该凸显协作，有意义的奖励，并保留一些能让用户惊叫的随机元素。

一致性: 游戏化必须支持商业目标。游戏化只能支持聪明的策略，而不是新构建一个脆弱的策略。

有价值的数据: 游戏化产生的有价值数据可以用于做出更好的决策，解决问题。