1月10日，全棉时代在其官博@Purcotton全棉时代 发布两张“歉意表白”图片，就卸妆湿巾短视频事件道歉，全棉时代表示，“经公司整改小组全面调查，是我们内部的工作失误，让不符合品牌标准、违背企业价值观的视频上线，”并表示郑重地说声，“对不起，我们错了”。

此前消息，全棉时代发布一则卸妆巾宣传广告。视频广告里，一年轻女子被一男子尾随跟踪，随后该女子急中生智，用全棉时代湿巾卸妆，卸妆后变丑并成功自保。 随后有网友质疑该广告故事情节“不尊重女性”、“侮辱女性”。1月8日，全棉时代官博在评论中回复网友称“视频为广告创意，仅作为突出商品的清洁功能”。

值得注意的是，下方有网友评论称，全棉时代“道歉其实就第一段”。

还有网友表示，全棉时代态度不诚恳，实际在“借这个话题搞一波品牌营销”。

以下为“歉意表白”原文第一段:

关于卸妆湿巾短视频事件，公司管理层仔细阅读了大家的留言及建议，感谢广大网友和消费者的批评和指正！经公司整改小组全面调查，是我们内部的工作失误，让不符合品牌标准、违背企业价值观的视频上线，率负了大家的信任，伤害了大家的情感。为此，我们深感痛心，郑重地说声， “对不起，我们错了”。

以下为“歉意表白”原图: