2021年中国通信网络运营维护服务年会于12月20日至21日在北京举行。中国通信网络运营维护服务年会是我国通信网络运维服务领域的年度行业盛会，是产业链相关企业、业界专家相互交流的平台，是通信行业新产品、新技术推荐展示的平台。本届年会以“智能运维，创新服务”为主题，邀请了移动、联通、电信等电信运营商，各类相关企业、提供商和行业专家等共同出席。

优音通信作为会员单位受邀出席此次会议，并荣获“2017-2021年度通信网络运营维护服务用户满意企业”奖。

评选2017-2021年度通信网络运营维护服务用户满意企业，旨为通信网络运营维护服务企业树立以用户为中心的经营管理理念及用户满意质量观，进一步提高企业专业服务水平和市场竞争能力。优音通信此次有幸荣获该奖项，与其专业的服务和过硬的实力密不可分。

优音通信作为企业通信服务提供商，与国内运营商长期保持稳定的战略合作关系，拥有优质的通信线路资源，高安全、高稳定、高可靠、高接通率，每秒在线通话并发数超过18000条，可有效保证语音通话音质清晰稳定。

除此之外，作为优秀的企业通信服务提供商，优音通信始终坚持“以客户需求为导向，以用户体验为核心”的理念，不断探究各类大中小微型企业的通信需求，将其整合归纳，向企业推出轻量级、多端合一的便捷通信产品，以提高企业通信服务体验。如今，优音通信已逐步研发推出了优音云总机、优音云客服、移动云坐席、优音云平台、优音热线、优音电话会议、优音短信等PaaS、SaaS通信产品与服务。

随着云计算、大数据、工业互联网、物联网、人工智能、5G等新一代信息技术加速突破应用，传统产业数字化、网络化、智能化的特征趋势日趋明显。为适应发展需求，各行业及企业均在寻求数字化智能转型。优音通信作为企业通信服务领军品牌，结合互联网新技术，不断研发更加智能化的通信产品。凭借敏锐的行业嗅觉，率先探索企业通信服务的智能化转型。此前与钉钉合作研创的涵盖智能机器人、智能质检、智能数据分析在内的智能热线电话，正是优音通信探索个性化智能服务转型的有效实践。

随着通信云服务市场的逐步成熟，优音通信也在尝试积极地打造生态链，在开源的基础上优化新产品，追求更优质的服务质量和更高的服务水平，为企业提供即开即通、热加载的产品和服务。

未来，优音通信将继续紧跟行业发展趋势，将更多符合用户使用习惯的通信产品应用于企业中，进一步提升企业的的综合服务能力，做让企业用户更满意的企业。