神州专车官方微信近日发布数据显示,近两年间,神州专车司机拾金不昧事件近5000起,失物总金额超过4000万,其中不乏名表珠宝等贵重物品。
据神州专车统计,从2015年9月1日到2021年7月1日,神州专车司机拾金不昧事件共4982起,失物总金额超过4076万,包括962个钱包、299个包裹、2481部手机、87台笔记本电脑以及1161件其他物品。其中不乏贵重物品,比如价值高达52万元的江诗丹顿手表,也有金额2000万元的合同等,神州专车司机均在第一时间联系客服归还失主。
近日神州专车司机张师傅因及时主动归还乘客遗失的近2万元现金,获乘客致电感谢。7月4日上午10点左右,北京神州专车张师傅将乘客金先生送到西直门后便结束订单,按惯例提醒乘客带好随身物品,金先生匆匆下车。当张师傅准备开始下一单服务时,习惯性地看了眼车的后排,发现金先生因着急下车将公文包落在车上,包内装有各种证件以及近2万元现金。张师傅当即向公司汇报,通过客服联系到金先生来领取遗失物。张师傅在金先生下车地点附近等待一个小时左右,最后将公文包送还给金先生。
据悉,神州专车司机拾金不昧得益于神州完善的管理规范,自2015年初上线来,神州专车一直以“专业司机、专业车辆”为乘客服务,提供安全、舒适、标准化的出行体验。不仅设置了严格的招聘标准,司机入职后定期培训,强化安全意识和服务理念。
《2016网络约车司机生存状况调查报告》显示,B2C模式的网约车平台司机生存状况要远好于私家接入为主的C2C模式网约车平台,其中神州专车在收入、社会保障和职业归属感等方面均远超C2C网约车平台,位列第一。
据权威市场调查公司罗兰贝格报告,神州专车占据国内真正的专车市场约40%的份额,客户留存率达70%。《中国消费者报》联合全国30个省市消协发布的专车调查报告显示,神州专车客户满意度得分高达,遥遥领先于其它网约车平台。









