8月20日，阿里健康宣布联手诸多合作伙伴在杭州试水全链路打通的医药新零售，消费者将能享受线下药房７X24小时送药上门服务，白天30分钟送达，夜间1小时送达。

此次阿里健康联合东仁堂大药房、海王星辰健康药房、九洲大药房和天天好大药房等多家连锁药房，以及如家、君庭等连锁酒店合作伙伴，在杭州试水24小时送药上门。消费者可以手淘在线咨询医师或药师，确认用药问题后下单，在菜鸟点我达遍布杭州的运力支持下，就能享受线下药房７X24小时送药上门服务，白天30分钟送达，夜间1小时送达，服务承诺“超时必赔”。

在参与的102家药房中，有39家药房，开设了夜间药房服务，“消费者一直都有24小时紧急用药的服务需求。但以往由于夜间订单不多，还要店面通宵开张，员工值夜班，所以我们没有提供这项服务。”海王星辰杭州总经理李汉栋表示，阿里健康的医药新零售，联合菜鸟用24小时、30分钟达的标准化系统服务，让线下药房也能通过配送小哥，快速服务药店周边2公里范围的用户。

阿里健康还牵手酒店集团共同保障24小时药品供应，入住君庭、如家酒店的用户，可以享受前台提供的代收药代送药服务。

据阿里健康介绍，24小时送药上门服务目前仅在杭州进行，后续会在更多城市推广，未来也会将饿了么的配送能力整合进来。 

在连锁药房和酒店之外，据悉，阿里健康研发的24小时无人售药机将在9月面市，更全面的覆盖小区应急医药需求。不但周边消费者可以深夜自助买药，送药小哥也可以输入系统发送的取药码取药配送，进一步提升配送效率。