2009年仍难脱国际金融危机的烙印。正如电影《2012》，在灾难面前最终是由中国人制造的诺亚方舟拯救了人类一样，中国这个制造大国同样正在引领着世界走出金融危机的苦海。而家电正是中国最具代表、也最成熟的制造行业。回首2009，家电行业无愧于自己应担当的角色，甚至给了我们很多惊喜。家电下乡刺激国内消费，家电产品更新换代，企业在国内外均打了翻身仗……。
当然，2009年仍然值得我们再次思考，我们是否离中国创造越来越近？时值2009年年末，我们列举出这一年来家电行业十大热点事件，并邀请了三位资深的家电专家一一点评。以飨读者。
特邀专家介绍:
中国电子商会副秘书长陆刃波帕勒咨询资深董事罗清启
行业观察人士刘步尘 .pb{} .pb textarea{font-size:14px; margin:10px; font-family:"宋体"; background:#FFFFEE; color:#} .pb_t{line-height:30px; font-size:14px; color:#000; text-align:center;} .pagebox{overflow:hidden; zoom:1; font-size:12px; font-family:"宋体",sans-serif;} .pagebox span{float:left; margin-right:2px; overflow:hidden; text-align:center; background:#fff;} .pagebox span a{display:block; overflow:hidden; zoom:1; _float:left;} .pagebox {border:1px #ddd solid; width:53px; height:21px; line-height:21px; text-align:center; color:#999; cursor:default;} .pagebox {color:#3568b9; height:23px;} .pagebox a,.pagebox a:visited,.pagebox a,.pagebox a:visited{border:1px #9aafe5 solid; color:#3568b9; text-decoration:none; text-align:center; width:53px; cursor:pointer; height:21px; line-height:21px;} .pagebox a:hover,.pagebox a:active,.pagebox a:hover,.pagebox a:active{color:#; border:1px #2e6ab1 solid;} .pagebox {padding:0 8px; height:23px; line-height:23px; color:#fff; cursor:default; background:#296cb3; font-weight:bold;} .pagebox {color:#3568b9; height:23px;} .pagebox a,.pagebox a:visited{border:1px #9aafe5 solid; color:#3568b9; text-decoration:none; padding:0 8px; cursor:pointer; height:21px; line-height:21px;} .pagebox a:hover,.pagebox a:active{border:1px #2e6ab1 solid;color:#;} .pagebox {color:#; width:22px; background:none; line-height:23px;} .pagebox {border:1px #ddd solid; width:53px; height:21px; line-height:21px; text-align:center; color:#999; cursor:default;} 上一页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 下一页 [Page: ]
事件一:家电下乡“返修门”
12月3日，中国消费者协会对外发布《家电下乡产品使用及售后服务状况调查报告》。调查报告显示:家电下乡产品的返修率高达%，即每8件家电下乡产品中有1件出现过维修情况。
该调查一经发布，即引起业界强烈震动。中国家电协会随即表示质疑，称该调查数据不可思议。12月11日，中国家电协会公布“中国家电行业平均维修率状况”，数据显示，行业平均维修率仅在1%-2%之间。
12月16日，商务部新闻发言人姚坚亦站出来表态，称前段时间质检总局进行过专项抽查，不合格产品销售量不到总销售量的千分之一。从%到1%再到千分之一，前后相差百倍。家电下乡产品的质量问题一时在公众眼中成为一个谜题。
专家点评:
陆刃波:家电下乡过程中产品质量问题的确存在。一方面，家电下乡产品多为各品牌重新配置的专属下乡产品，为了迎合限价，产品在零部件及配置上有所降低，质量上相比城市销售的产品的确有所差距；另一方面，很多小品牌家电下乡企业不排除将回收产品及故障产品重新维修后销售的情况。这些问题是不能否认的，建议通过取消限价及制定下乡产品质量标准的方式加以控制和管理。具体到返修率的多少，我认为已不应成为争论的焦点，而我们政府主要关注的应是如何去监督和生产更多更好的产品以适应农村市场的需求。
罗清启:首先说明一下，我们没有所谓的家电下乡“返修门”事件，这是一个舆论失误，“家电下乡”产品是经过严格检测、质量过硬的，中国制造的家电产品之所以能够走遍全球，很重要的原因在于我们的产品质量是过硬的，是经得起全球各地消费者检验的。
刘步尘:“家电下乡”作为刺激国内消费需求、缓解国际市场对家电企业冲击的因应之策，可以说发挥了一定作用。但是，从销售统计数据看，“家电下乡”并未实现预期目标。而且在实施过程中出现不少问题，主要表现在农民取得13%补助的难度很大。实际上，“家电下乡”是特殊时期的产物，随着全球经济走向复苏，加之中国经济持续向好，“家电下乡”继续执行下去的价值已经不大。
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财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局年中联合印发了《家电以旧换新实施办法》，对家电以旧换新的补贴办法、操作流程及组织实施等内容作出了具体规定。
《办法》明确，2009年6月1日至2010年5月31日，在北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、广东、福州和长沙等9个试点省市实施家电以旧换新。日前，国务院已提出明年将继续实施家电以旧换新，另外，商务部等刚刚提出家电以旧换新将实施购收同步，并强化服务监管。据商务部统计，截至2009年12月2日，9个试点省市共回收五大类旧家电万台，销售额达亿元。
专家点评:
陆刃波:与家电下乡不同，以旧换新政策主要针对的是城市家电市场，也是刺激国内城市市场消费的有效方式。与家电下乡的另一大区别是家电下乡的操作方式基本与家电制造企业无关，而是对通过家电产品销售渠道来实现的，但家电依旧换新的难题在于“旧”如何处理的问题，废旧产品谁来回收、回收后谁来处理以及实施购收同步后，分解渠道是否能与回收渠道形成完整的链条，这事最应关注的问题。切不可造成二次污染。
罗清启:中国是一个城乡二元结构分明的国家，政府针对城市与农村分别做出了不同的应对:在农村地区，开展“家电下乡”，提高农村家电产品普及率；在城市地区，通过“以旧换新”补贴刺激城镇家电需求。这些刺激内需的政策从本质上是国家在为家电企业发放“补贴”，对整个产业来讲是非常及时的，从执行的情况来看也是非常得力的。
刘步尘:“以旧换新”是国家为加快废旧电子产品退出市场、加快家电新品进入市场而采取的一项临时性政策。与“家电下乡”类似，这一政策并未达到预期效果，而且出现不少问题。主要表现在旧电器回收价格不合理、已回收的旧电器缺乏科学、合理处置办法。
实际上，“以旧换新”是家电企业惯常搞的促销活动，既然如此，政府完全没有必要插手企业行为。政府应该做什么呢？做好废旧电子产品的回收与处理工作，把计划用于“以旧换新”的钱，用来支持和建设大型废旧电子产品回收工厂。目前，中国废旧电子产品回收企业，仍然停留在小规模、低技术、易污染的层面，与中国强大的电子产品制造能力格格不入。我认为，在废旧电子产品回收、处理的问题上，政府应该转换观念，把它当做环保事业来做，而不是视为简单的企业行为。
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2009年6月24日，苏宁电器斥资约8亿日元，并购日本家电连锁企业LAOX公司约28%的股权，苏宁电器成为LAOX控股股东，并将派遣2名董事进驻。LAOX是一家在日本东京证券交易所上市的家电连锁企业，主营业务系销售3C家电、动漫游戏、玩具模型、乐器等。苏宁电器总裁孙为民称，希望将日企的先进经验输入到苏宁。
专家点评:
罗清启:苏宁收购日本LAOX反映了中国家电连锁业进行国际交流的愿望。当前全球经济一体化，中国企业融入世界，中国家电连锁业处于快速发展过程中，需要与世界交流，与发达国家的同类企业进行连通，从而吸收不同国家的管理经验，这样才能提升企业的国际竞争力。
刘步尘:与国美2009年转向提升经营效益为主相反，苏宁2009年明显加大扩张力度，在国内大规模开店的同时，甚至将触角伸向海外。对日本家电连锁企业LAOX的收购，是苏宁国际化的“试水之旅”。但是，苏宁此举并未收获太多的叫好声。很多人认为，苏宁收购一个严重亏损的家电连锁企业，并不能学到国际化管理经验。
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2009年6月22日，国美公告称贝恩资本有条件认购约18亿港元转债；董事会建议以每股港元公开发售。两项融资不少于32亿港元。贝恩资本最终可持有国美扩大的已发行股本的%至%。入资后，贝恩资本并未成为国美电器最大的股东。
专家点评:
罗清启:国美引入贝恩资本投资，不仅是在于融资，更重要的还在于融智。贝恩投资与多家国际优秀零售业有深厚的伙伴合作关系，其丰富的国际零售管理经验，将有利于国美公司进一步改善治理结构，提升国际化的企业管理水平。
刘步尘:2009年对国美来说，可谓“惊心动魄”的一年。因为“黄光裕事件”，国美遭遇有史以来最严重的信任危机。庆幸的是，国美最终躲过一劫，并成功引入贝恩资本，从公司治理结构、社会信任、流动资金、稳定军心四个层面，全面帮助国美度过危机。当然，现在也不能说“黄光裕事件”对国美的影响已就此结束，但是，至少国美已经回归到平稳发展的轨道上，再次发生重大危机的可能性已不复存在。
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2009年一整年，几乎所有的主流品牌都在极力寻求平板电视的网络化生存。8月份，广电总局一则《关于加强以电视机为接收终端的互联网视听节目服务管理有关问题的通知》，则被解读为广电总局对网络电视的“封杀令”。但这没有影响国内市场旺盛的消费需求。据统计数据显示，网络电视的销量已经占到整个彩电销售的30%。有市场调研机构预计，明年互联网电视的增速将超过50%，市场规模将超过300亿元。
专家点评:
陆刃波:作为以视听内容为管辖范围的广电总局此次“跨界”设立监管制度，其用意值得玩味。中国互联网的普及率已经高于广电媒体，互联网电视产业的兴起，势必造成未来互联网电视的产业规模要比图文时代大得多，在勃兴之初夺回对其的主导权至关重要。然而我认为，目前国内平板电视产品创新技术的竞争已经发展到较为成熟的阶段，下一阶段的竞争重点将是产品功能层面的角逐，互联网电视作为3C融合的产物可以实现成为数字家庭娱乐核心的希冀，是未来的方向。我们始终认为市场决定一切、需求决定一切。
罗清启:关于互联网电视只有争吵没有争议，电视网络化是产业发展的必然趋势。当前国内大部分彩电企业都推出了“触网”的产品，但互联网与电视的结合是一场颠覆式的变革，只有实现软硬一体，既掌握硬件，又具备软件、内容等“软实力”，实现商业模式的颠覆式创新，中国彩电产业才能真正实现战略转型。
刘步尘:2009年，中国电视产业在发展过程中，有一个不大不小的插曲，那就是互联网电视的出现。围绕着互联网电视，甚至还发生了一场不大不小的争议。从目前市场反馈情况看，“互联网电视”概念基本上已被消费者所接受。但是，这一产品到底能走多远，尚未可知。主要因为互联网电视并不具有真正意义上的互联网功能，更象是一场概念炒作。
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今年几乎所有的家电厂商都瞄准了同一个方向:LED背光源电视。包括三星、东芝、夏普、创维、海信等厂商都在国内集中推出多款LED电视。据市场研究机构Display Search预测，2009年全球LED液晶电视销量约为409万台，只占整个平板电视市场的3%，但至2014年销量将猛增至亿台以上，占整个平板电视的市场份额也飙升至53%。
据中国电子商会统计，LED电视目前在国内的认知度已高达81%，LED背光技术在液晶面板中的市场占有率将在三年内提升30%，到2010年LED液晶电视在国内的销量可达400万台。2010年中国平板电视的竞争将延续LED电视的竞争。
专家点评:
陆刃波:2009年，国内正在准备购买平板电视的家庭中，65%的家庭会关注能耗的问题，另外有近20%的家庭将首选待机功率及整机消耗功率均较低的节能型产品。这组数据说明，消费者随着消费观念的不断提升，对于电视的需求不再局限于画面质量等方面，节能环保已成为消费者重点关注的品质需求。然而一种新兴产品技术的普及靠完全市场化推广还是一个比较漫长的过程，唯有在政府政策导向的利好情况下事物会有加速的发展。节能环保无疑将是今后行业发展的重点。据悉，我国平板电视能效标准将于今年底正式实施，可以看出平板电视作为一个能耗大户，节能已经被提上日程。这对于在节能环保上有巨大优势的LED无疑是一个机会。我认为，任何一种新兴技术的普及都需要企业的多方支持、相应的政策引导，以及权威机构的引导不同去促进，现阶段LED背光源液晶电视的普及也是如此。而LED液晶电视正是有着这样的先天优势，相信LED放量在即。
罗清启:当前国内LED液晶产业尚未形成完整的产业链，芯片、材料等关键部品仍然受制于人。LED液晶电视更像是外资企业拉开与中国企业技术差距、保持产业控制优势的一枚棋子。中国彩电业的技术能力正在快速提升，特别是多条高世代面板生产线的筹建、投产。在这种情况下，LED液晶电视登场，这将极大消解我国彩电产业积累起来的优势。
刘步尘:因为使用LED背光源，新型液晶电视发光更均匀，也更省电，而且可以做得更薄，因此，几乎所有主流彩电企业都开始生产该产品。预计未来一年，所有LCD液晶电视都将过渡为LED液晶电视。需要提醒消费者注意的是，有些厂家有意无意地夸大LED液晶电视，甚至把它说成电视新品类，这是不负责任的做法。实际上，LED液晶电视仅仅是背光源的改进。目前，LED液晶电视销售价格大大高于LCD液晶电视，这种情况没有理由继续下去。
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在深圳高交会上，TCL集团和深超科技投资有限公司宣布并签署了相关投资协议，双方将联手投资245亿元启动国内首条代液晶面板生产线。公开资料显示，京东方8代线今年8月底已经在北京动工，LGDisplay在广州投建代线的项目已经正式签订官方协议。而计划中的高世代液晶线还有昆山的龙飞光电代线、CEC与夏普拟合资投建的8代线、广东某市准备上马的代线、合肥引进彩虹集团筹划的8代线、还有三星拟在苏州投建的代线。如此算来，两年后国内至少可能会出现8条高世代液晶面板生产线。
研究机构Displaysearch预计，2013年中国内地的液晶电视规模为4500万台，如果按照全部是32寸计算，3条8代线就可以满足这一需求；而如果按照32寸、42寸、55寸各占出货量的1/3计算的话，也只需要6条8代线。
工信部日前表示，国内高世代液晶线建设需要避免重复投资造成资源浪费。
批评家们还总是担心，国外液晶面板10代线都已经实现了量产，而我们却还在扎堆投资建设代以下的面板生产线，等两三年后这些生产线开始量产的时候，市场需求可能已经转向更高技术水平的面板产品了。
专家点评:
陆刃波:我国平板电视产业的快速发展，在很大程度上改善了整个产业集中于下游整机制造、上游面板产业规模偏小、竞争力薄弱的现状，有利于我国平板电视产业布局的完善。但在发展面板产业的同时，仍存在一些问题需要冷静对待。一些外资企业开始把面板产业发展重点转移到中国，全球平板电视产业呈现向中国转移的趋势。在规模效应的作用下，面板价格将被压低，两年之后中国大陆巨额投资建立的高世代线量产之时可能还会遇到全球面板市场价格大幅下滑的风险。在此次平板电视面板产业发展的浪潮中，提升核心技术研究，增强自主研发能力，把握核心技术是关键问题，政府加强规划管理，引导产业的合理布局，避免盲目投资和低水平重复建设，才能明确产业发展目标和发展方向，实现产业协同发展。
罗清启:中国企业在从海外引进液晶面板生产线时候，已经掉入外资企业的陷阱中。外资企业为了保障自己的优势只会转移淘汰的落后生产线，同时还从材料采购、专利收费、设备及部件维修三个方面抽取中国企业的利润。所以，中国液晶面板产业需要的不是一条生产线，而是一条产业链，实现材料的本土化、研发的自主化和设备的国产化，形成可持续的产业发展平台。
刘步尘:2009年对于中国彩电非常重要，那就是多家企业宣布在大陆投资液晶面板生产线，中国平板电视产业链终于延伸到上游领域。长期以来，中国平板电视产业链不完整的状况，将在2011年彻底结束。但是，液晶面板扎堆上马，也是有风险的。风险主要表现在资金、技术和市场三个方面。总体看来，我们应该持乐观态度，毕竟，中国彩电产业即将翻越面板这座大山。
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2000亿元涌入液晶面板 资本布局或引发过剩难题
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2009年3月6日，格力在媒体上发布《空调行业权威盘点》，称“3天格力空调销售突破15万套，市场占比达81%”。随后，美的称广告涉嫌虚假宣传，向重庆市第五中级人民法院提起诉讼，并向市工商局进行了投诉。2009年8月24日，重庆第五中级人民法院依法判定格力构成虚假宣传。2009年年初，广州格力投诉广州财政局在广州番禺医院的空调项目采购招标中存在“潜规则”和“不正当行为”。据了解，在格力落标广州市的政府采购工程中，中标者是美的。广州市番禺区财政局于2009年1月22日作出处理决定，驳回投诉。2009年4月22日，广州市财政局做出行政复议，推翻了原评审结论，认定事实依据不足且有失公正。
广州格力第二次向广州市财政局申请行政复议。2009年9月18日，广州市财政局做出决定，维持番禺区财政局的决定。广州格力不服，随后起诉了广州市财政局。2009年10月12日此案在广州市天河区法院立案，于11月2日公开审理。
专家点评:
罗清启:两家企业的明暗交锋反映了市场竞争的白热化，但是市场竞争的核心是竞争需求。企业唯一正确定义是创造顾客，要创造顾客首先要比竞争对手更清楚顾客的需求，企业不能只盯着对手而忽略了消费者的需求。
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