8月15日，全球最大市场调研机构之一的捷孚凯(GfK)发布《2017上半年中国数码家电趋势报告》。报告显示2021年，中国家电及消费电子市场线上份额占比将达到29%。GfK指出，智能化定制化是支撑线上平台快速增长的主力军，其中天猫已成为引领家电产品结构升级的第一平台。

GfK监测数据显示，2017上半年，一级能耗空调、大容量洗衣机、多门冰箱、55吋大屏电视等“趋优消费”热门品类，在天猫增速分别为795%、349%、210%、114%，均达到整体在线增长率的2倍以上，成为其在数码家电行业引领增长，抢占未来的关键。

天猫成为引领家电产品结构升级第一平台，与追求品质生活的年轻群体正成为线上消费主力密不可分。GfK监测数据显示，90后及00后成为天猫平台增长的新生力量，2017上半年，同比成交率分别达48%、64%，并且女性用户占比过半。

对消费需求的深刻把握，让天猫能提供更多的轻奢产品。目前，8成国际品牌已在天猫开店，电子美容仪、破壁机、料理机、烤箱、空气炸锅等成为热门消费升级品类。Gfk报告显示，以莱卡、戴森为代表的国际品牌均在天猫平台保持300%以上的增幅，成功助力全球大牌找准在中国市场的定位。

此外，天猫对消费者需求深刻洞察，也让国货家电品牌占据消费升级主导地位。今年上半年，以美的、海尔、格力、奥克斯为代表的空调国货品牌占据天猫90%销售份额；海信、创维、小米等品牌引领彩电市场向人工智能、曲面、超高清等消费升级。

Gfk数据显示，天猫成为智能家电占比重最大的平台，其中，曲面电视天猫以870%增速达到线上市场增速的5倍；个性化颜色的冰箱、洗衣机增速高达106%。

天猫已经逐渐从平台渠道商转型为解决方案的提供者，透过天猫大数据把握消费者需求，已成为品牌创造新增长点的一大途径。

2021年上半年，美的已在天猫平台率先实现超100亿销售规模，借助天猫大数据美的洗碗机一举成为消费升级中的热门单品。海尔洗衣机借助天猫大数据实现“跳级”生长，将10kg大容量洗衣机的爆发时间至少提前了两年。截至目前，天猫已孵化出洗碗机、洗烘一体洗衣机、扫地机器人等数个百亿市场的新兴品类。

另一方面，随着中国两大超级商业体天猫与苏宁的合作，大数据+供应链的新零售探索，正打造出家电3C新格局。在天猫和苏宁推行“三体贯通”战略不到一年的时间，美的、华为、海尔、小米等一批品牌已进入“百亿俱乐部”，正向500亿的目标迈进。

未来随着天猫新零售的推进，大数据将广泛应用，生产流程和供应链的将重构，消费体验的提升，必将创造出一个崭新的家电3C格局。